为何出现如此尴尬局面呢?
据BWCHINESE中文网报道，首先，面对电子商务大发展的局面，拥有实体渠道优势的零售企业也纷纷触网，但从整个行业来看，比例仍少，并未形成规模效应，在企业管理上面临各种挑战。
2010年的统计数据显示，上海各大主要的连锁性零售业态(共1万多家店铺)开设网上商店的比例是，超市80%、家电43%、大卖场38%、便利店18%、百货店与购物中心9.8%，而全国零售上市公司“触网”的比例仅为9.2%，中国连锁业百强企业为7%。
所以，大多数的零售企业触网也只是当成一个辅助，电子商务的管理部门地位与决策权不足，企业更没有破釜沉舟的雄心。互联网发展的事实早就证明，互联网需要专心，任何把网络拿来却三心二意的都不会成功。
当然，这绝不是说零售企业就与网络绝缘，这些实体企业仍然具有相当的优势和基础，未来会成为电子商务的重要力量。
互联网电子商务的服务会分为三个阶段，未来肯定会有零售企业的空间，与零售门店结合起来的社区化服务有前途，国美、苏宁等进军电子商务也存在类似的问题，如果仅仅将电子商务与实体门店只是在后台采购上合作，并不能体现优势的全部，只有将平台打通，线上和线下有机结合，统一运营，才能有前途。
（来源：中国经营网）
