主题：银座商城：举办服务经验交流会

        为进一步贯彻集团上半年工作会议精神和季董事长提出的“量入为出、效益为王”八字方针，银座商城于8月18日举办了以“特色服务”为主题的服务经验交流会。各商场以及银座商城收银科、VIP会员中心、营运部顾客接待室等多个一线服务部门参加了会议。

        会上，员工们以实际工作中的典型服务案例为素材，通过案例分析、情景模拟、PPT演示及三句半表演，相互分享了各自在日常服务工作中总结出的好的经验和做法，相互取长补短，交流借鉴，共同提高了服务意识和服务水平。