主题：银座卡暂时不能退换

银座卡暂时不能退换
 
记者 马敏
    本报济南讯 “使用范围突然就缩小了，为什么还不能退换？”昨日起，银座贵宾卡停止在统一银座、银座家居等处使用，而不能退换的规定遭到不少持卡人的质疑。
凭啥不能退换？
“我是上月28日才看到公告的，短短几天就不让用了，手中的卡消费不完还不给退不给换，这样的规定不太合理吧？”银座贵宾卡的持卡人黄女士说，她在家附近的统一银座超市看到了贵宾卡停用的有关公告。但是她质疑，即使26日公告发布当天看到，留给消费者做出反应的时间也太短了。
    黄女士说，银座贵宾卡使用范围广泛，因此单位大多用它作为员工的福利，现在一下子收缩了使用范围，意味着自己享受的福利也缩水了。她向银座工作人员询问是否能将卡片换成山东一卡通，或者退还卡内余额，结果得到否定的答复。
正在报批补救措施
    不少消费者与黄女士有同样的疑问。昨日，银座商城负责接受咨询的工作人员告诉记者，一天内接到了很多这方面的咨询，现在补救措施正在报批中。
    这位工作人员说，银座贵宾卡还不能退换，但应该是暂时的，公司考虑到持卡人的情况，补救措施正在报批程序中，但是具体的补救措施还不方便透露，消费者需要耐心等待几天，补救措施很快就会出台。
消费者有权要求退款
    根据《关于规范商业预付卡管理的意见》，9月1日起，多用途的预付卡都必须获得第三方支付的牌照。据此规定，银座贵宾卡收缩使用范围，回撤为银座商城、银座购物广场的购物卡。
    山东舜天律师事务所律师邵振中认为，根据国家规定，银座卡收缩使用范围本身没有问题，但商家因此不能履行持卡人购卡时的原有约定，消费者有权要求商家退卡，或退还卡中的余额。