9月8日，内蒙古鄂尔多斯市康巴什新区消费者协会接到市民王女士投诉，最近几次到新区某超市购物付款时超市都用糖果找零，因家人都无吃糖果的嗜好，看着几次积累下来一大堆的糖果，很是气愤。
消费者协会工作人员到该超市了解情况，在超市收费处果然看到收银员用糖果或者一些小物品找零给顾客，一位自称是超市的负责人向消费者协会工作人员解释：因前来超市购物的顾客日益增多，商场找零日需量增大，因零钱备量不足经常会出现无法找零，用糖果或者一些小物品找零也属无奈之举。
根据相关法规规定，对于超市商场用糖果或一些小物品当零钱找给顾客，如果顾客认可则没有问题;如果顾客不接受，则是强迫销售行为，即使所折算的物品与应找给顾客的零钱是等价的或超值的也不合理。消费者协会工作人员指出超市这种是错误的做法。经耐心沟通做工作后，该超市负责人已认识到该做法的确不妥，表示今后将会改正，保证顾客高兴而来满意回去。
消费者协会提醒广大消费者：用小商品代替找零属于变相销售，是侵害消费者的权益，在遇到若超市商场在顾客提出异议后仍强行销售，消费者可以到当地工商部门投诉。
（来源：中国广播网 记者：金建军 通讯员：刘国发 杨春梅）
