标签上明明标价18元,到收银台结完账发现实收18.9元,这多收的9毛钱为哪般?9月16日,三亚市民丁先生向本报记者反映,他在三亚大东海附近的国润超市购物,结完账发现一只小碗被多收9毛钱,他对超市的行为非常不满。对此,国润超市负责人解释,是商品调价后员工贴标签失误导致的。
丁先生说,他是15日晚上9时许到大东海附近的国润超市购物,当时买了七八件物品,其中包括给小孩买的一只小碗。丁先生说,由于小碗比较特别,他还特意看了下价钱,发现标签上的标价是18元。等结账完毕,丁先生看了眼小票,发现小碗被收了18.9元。“标签上明明写的是18元,怎么多收了9毛钱?”丁先生怀疑自己记错了,就返回超市又看一眼标签,发现他没记错。为此,丁先生找了超市客服部,客服部的解释是物品已调价,可能工作人员失误导致标签没更换,并愿意退给丁先生9毛钱。丁先生认为,如果不是他仔细看了标价,肯定就当了一回“冤大头”。
16日,记者来到国润超市了解情况,发现丁先生投诉的小碗价格标签已经更改。对于收银台收费和标价不一致的情况,超市曾副经理表示,前段时间超市搞特价活动,特价活动结束后,可能因为员工工作失误导致价格标签没有及时更换,才产生了丁先生所说的情况。曾副经理解释说,超市不是故意为之,对造成的误解表示歉意。
(来源:南岛晚报 记者:赵庆山)