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武汉商业没有不发达的道理。九省通衢的便利交通,800万“会穿会吃会玩”的市民,蓬勃发展的地区经济,以及“中部地区中心城市”的全新定位,无一不是商业繁荣的天然沃土。
近年来,武汉三镇已形成九大商圈遍地开花的繁华局面。武汉九大商圈现状如何,随着地铁时代的到来,又会演绎怎样的新格局?人们拭目以待。
特色商圈各具“风情”
如果你是一位要走“品质路线”的潮人,那么武广商圈不错;如果你酷爱旅游式购物,那么有逛有玩有吃的江汉路商圈会是个不错的选择;如果你酷爱朝气、时尚知性,那么大学生云集的光谷商圈不容错过。
经过十余年的发展,武汉的商圈已由当初的武昌中南路—街道口、汉口武广—江汉路、汉阳钟家村—王家湾三地,发展到如今的九个,市场进一步细分,并各自形成不同特色,吸引着不同的消费群体。
比如堪称武汉时尚坐标的汉口武广商圈,圈内坐落着华中最大的化妆品展销中心、珠宝手表展销中心、奢侈品展销中心,是武汉高端消费的代表性区域。
但是,如果你是一名大学生,买不起高端的品质商品,则可以去刚开业不到一年的菱角湖商圈,那里有ZARA、H&M等世界性潮牌,既时尚又便宜,很符合年轻人的口味。
当然,你觉得潮牌的样式不适合刚参加工作的你,去汉阳的汉商21世纪购物中心也不错,那里有许多时尚商务男装,庄重不失时尚,价格也不太贵。
业内人士分析,武汉800万市民消费水平不一,消费的阶层也不一样,哪一家商场想要通吃整个市场蛋糕,根本不切实际。根据市场细分原则,商家可根据本地商圈现有的消费水平,来制定不同的发展战略。
同质化竞争不可小视
武汉商业竞争激烈,本土商业大鳄与外来商企“贴身肉搏”,对手一个动作,一旦获得市场认可,就马上复制。目前,九大商圈虽各有各的特色,但彼此又在互相借鉴,这其中模仿几乎是不可避免的,同质化竞争的趋势不可小视。
2010年12月底,世界性潮牌ZARA、H&M入驻武汉,开店首日就创下百万元营业额,这让武汉不少商家眼羡。不到半年,武汉市场就掀起了一波“潮牌热”。
所谓“潮牌”,又称“快时尚”,一般有两大特色,一个是时尚更新快,一个是价格较为便宜。ZARA、H&M等凭借品牌优势全球开店,在上海、北京、广州等地早已扎根,近来正大举进入中部市场。
随着ZARA、H&M入驻汉口的菱角湖万达广场,武汉的各大商场,也开始向这些世界性潮牌伸出橄榄枝。
比如武昌的亚贸、汉阳的21世纪购物中心等也准备引进ZARA,徐东的销品茂准备引进日本的优衣库,计划将于今年国庆节前开业。而光谷国际广场,来自荷兰的快时尚品牌C&A已于9月开业。
汉商21世纪购物中心一位业内人士感叹:“快时尚品牌进入武汉是大趋势,但令人担心的是,不足3年潮牌一定会遍地开花,各商家的竞争又开始同质化了。”
广百百货的一位业内人士则表示:“武汉和广州不一样,广州人是越没见过的品牌越要消费它,而武汉人只愿意消费自己熟悉的品牌,这让我们不得不牺牲一些特色,安排一些大众品牌进场。”
不过,对于同质化经营,也有业内人士指出不必过于悲观。庄胜崇光百货一位人士就表示:“商业竞争分很多层次,以前是比商品,后来是比服务,现在比拼的是消费者的体验,这里面有很多文章可做,商家还有很多空间可挖掘。”
自成一派更能吸引消费
一方面是竞争逐渐趋同,品牌逐渐趋同,另一方面又要求有自己的特色,在这种矛盾中,武汉一些商家纷纷由单纯的规模扩张,转向以品牌提升、服务升级与规模扩张并驾齐驱的内生性扩张道路。
比如品牌提升方面,武商集团旗下的三家商场,就在差异化竞争方面做出了榜样。武汉广场的化妆品品类在武汉做得最为出色,75个国际一二线的化妆品品牌,令其他商场望尘莫及,年销售额达数亿元。“买化妆品,就去武汉广场”成为人们的消费共识,做到这一点并不容易。
与武汉广场邻近的世贸广场,为了做出差异,它的发展方向定位为黄金珠宝的华中中心地。42个黄金珠宝品牌,熠熠生辉,成就了世贸广场在顾客中的知名度。
除了武广、世贸,武商集团旗下的国际广场则偏重于奢侈品展销。据世界奢侈品协会于今年7月发布的奢侈品消费报告显示,武汉以年消费60亿元奢侈品,在全国排名第五。可想而知,国际广场所面对的武汉消费者真是“藏龙卧虎”。
武商集团这三家百货实力雄厚,年销售额均超过10亿元,在市场上“呼风唤雨”的能力很强。那么,对于其他百货,又是如何突出特色的呢?记者了解到,主要分为服务提升型和商品区分型等。
在服务上,庄胜崇光百货因主打女装,在为女性顾客服务上创意不少。比如洗手间,庄胜崇光将每一层的洗手间,依不同的女性特色,设计成不同的风格,或活泼或成熟,贴心至极。
在商品区分上,新世界百货国贸店的男装在武汉消费者心中自成一派。大洋百货的鞋类商品,品种全、折扣大,成为不少市民买鞋的首选。
如何能让消费者心甘情愿进店买单,是商家永恒的追求。只要不断创新,就一定能够开发更多的市场空间。