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2010年5月28日,伴随“广百百货”武汉店在汉阳区王家湾摩尔城盛大开业,来自广州的广百股份(股票代码 002187)宣布正式挺进华中。这也是首家粤系百货公司落户江城武汉。开业之初,便给江城人民带来了一股清新的粤式风格。作为武汉首家粤系百货公司,广百经营商品侧重中高档、时尚潮流的穿戴类服饰以及最新潮流电器等,着重于引导时尚消费,享受都市高品位生活。
内敛、低调是广百总经理朱永辉给记者留下的第一印象。“武汉的百货业比较发达,我们才来不久,多说无益,关键是要做出特色来,对外宣传的要和实际情况一致,这样顾客来了才不会失望。”
虽然进驻武汉已经一年多,但通过调查显示,许多市民对广百百货还是知之甚少。但这丝毫不影响王家湾摩尔城主力店广百百货“名门之后”的身份。
广百百货武汉店是广百股份旗下的全资子公司,是广百股份在华中地区开设的首家旗舰百货店,也是武汉王家湾商圈的核心精品时尚百货公司之一。营业面积达3.6万平方米,主营高档百货、时尚精品、知名电器等。
而广百股份是广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业,前身是1991年2月创立的广州百货大厦。2002年4月30日,实现股份制改造,成立广百股份有限公司。2007年,广百股份成功在主板上市。2009年,广州新大新有限公司正式纳入广百股份麾下,广百百货开始双品牌经营。
截至目前,广百股份共有门店24家,是广州本土零售企业中门店数量最多、销量总额最大、跨市跨省发展势头最好的连锁零售服务企业。其位于广州北京路商业街的广百百货旗舰店,经营面积达6.63万平方米,已连续十多年荣获广州市单间零售大店销售第一。
2011年2月7日,是广百20周岁的生日,20岁的广百志存高远,阔步向前。广州商界的旗帜性品牌,如今放下身段在武汉崭新起步,谦虚低调的背后,是其力图在华中扩张势力的一颗雄心。
培育商圈——
抢占王家湾人气“版图”
“相对于具有标杆性的武广商圈,以及快速发展的街道口商圈而言,王家湾是一个全新的商圈,甚至可以说还不成熟。”朱永辉总经理说,如果从商圈成熟度来考虑,晚两年入驻会更加适宜。但是,朱永辉总经理同时也强调,无论选择何时进入,商圈都是需要商家进行悉心培育的。
业内人士分析,从地理位置上看,武汉王家湾商圈是少有的可以辐射汉阳、硚口、沌口、蔡甸四个片区的商圈,向东可连接汉阳钟家村商圈,向西通达蔡甸,向北辐射汉口,向南则直指武汉经济开发区。在王家湾商圈崛起之前,这四个城区的居民大多要跨江或者坐很远的车到中心商圈购物,较不方便。
从未来的交通格局分析,武汉地铁3号线(沌口至三金潭)、4号线(永安堂至武汉站)将交会于王家湾与27条公交线路构成立体式交通网,地铁带来的旺盛人流必将促进商圈的发展。而且,随着城市副中心的开发和环线的形成,更多的人住到了环线外或副中心,希望在周边能就近休闲购物。近年来,王家湾商圈周边商住地产发展迅猛,形成了多个大型社区,吸引着数以万计的居民入住。交通环线和地铁换乘站交会的地方必将带动新商圈的出现,王家湾商圈恰恰就具备这样的绝佳地利条件。
以处于其核心位置的武汉摩尔城为例,除了服务半径5公里的200万人口外,也让王家湾商圈逐步与汉口、武昌多个商圈齐名。有市场人士估算,借助王家湾商圈的区位优势辐射,未来综合消费潜力可上百亿元。
选择落户王家湾,广百看重的无疑就是其成为未来新兴商圈的巨大潜力。事实上,不仅仅是广百百货选择了王家湾,沃尔玛、金马家具城、欧亚达、金逸国际影城等商业巨头都选择来这里“安营扎寨”。
当然,作为商业重镇的武汉,百货业比较发达,本土的中商、中百、汉商、武商都有自己的百货业,在武汉商圈林林总总不下十个。在王家湾。虽然有一家大洋百货和汉商的21世纪购物中心,以及摩尔城主力店广百百货等,但目前的名气还十分有限,新商圈仍有待培养。
“精耕细作”——
钟表品牌初显凝聚力
“我们去年刚刚进入武汉市场时,定位唯美时尚潮流百货,将大量的广州、深圳品牌带到武汉,希望能让武汉市民让逐步体验粤式服务理念和粤式时尚服饰,与武汉现有的百货业形成风格迥异的品牌差异化竞争优势。”广百总经理朱永辉介绍说,当时入驻广百的品牌与武汉现有各商场的品牌差异度达到40%以上。
一年之后来评判,是否取得了预想的成绩?朱永辉总经理坦言,目标没有达到,品牌必须调整,以适应武汉市场。“武汉市民多年来已经形成了自己的消费习惯,主要表现在对一批品牌具有较高的忠诚度,而对一些不熟悉的品牌,在缺少认知的情况下消费十分谨慎。所以,广百武汉店开业之初,很多在广东地区销得很好的牌子,在武汉却无人问津。”
朱永辉总经理表示,对于新开的百货商场来说,一般都需要经过2到3年的培育期,为了适应商圈的定位,前两年的调整力度会比较大。“入乡随俗,为了吸引消费者,我们现在已经引入了一部分在武汉市场有较高号召力的服饰品牌,目的就是让顾客进店后能够找到自己喜欢的品牌,从而考虑就近购买。”
朱永辉总经理谦虚地说,对于武汉市场来说广百是后来者,需要向本土成功百货企业学习和取经的地方很多,无论在品牌培养还是促销手段上,都要尽快与本地顾客的消费习惯接轨,从而真正融入大武汉。
朱永辉总经理表示,在武汉购买一线大牌化妆品,顾客首先想到的是武广,因为那里品牌最高端最齐全,这就是代表和提升商场形象的大品牌。“商场品牌调整,一要结合商圈的定位,二要根据自身的定位来决定淘汰什么品牌和引进什么品牌。在不断整合中形成自己的特色和竞争力,同时培育出一批忠实的消费者。既要照顾消费者已经的消费习惯,又要满足消费者“喜新厌旧”的购物特性。可以说,任何一家成功的百货店,在品牌组合和构成上必然有自己的独到之处。
记者了解到,在王家湾摩尔城内的广百百货,虽然经营时间才一年多,但钟表品牌优势已经悄然显现。一二线品牌钟表就达16个,与首月销售业绩相比,上月钟表销售是刚开业时的15倍之多。“在汉阳购买钟表类商品,许多消费者已经开始首选广百,因为这里能够找到他们熟悉的知名品牌。”朱永辉总经理表示,在汉阳王家湾,不缺地利优势,不乏硬件设施,城中村改造加上越来越多城市白领的聚集,让这里根本不缺购买力。他相信,经过一段时间的耐心培育,王家湾商圈必将炙手可热。“对于广百来说,现在需要的是潜心做品牌,预计2015年以后,会真正迎来一个良性循环期。”朱永辉总经理说。
红紫蓝绿橙——
广百“五色”文化绚丽夺目
在广百,每一个新员工都会领取到一本员工手册,并在董事长寄语之后签上自己的名字。广百股份是商品零售企业,不仅商品琳琅满目,色彩斑斓,广百人推崇红、紫、蓝、绿、橙五种颜色,共同构成了广百倾力打造的“五色文化体系”。
红色系统——以竭尽全力的精神锻造出一支热血沸腾、充满激情的团队;
紫色系统——以科学创新的思想推进企业的持续健康发展;
蓝色系统——营造如蓝天般清澈的讲真话、讲实话企业风气;
绿色系统——实施“人才希望工程”,应在充满生机的企业发展环境;
橙色系统——以充满温暖的真诚、关爱不断增强企业的凝聚力。
广百三大竞争优势
一 广州百货龙头 广百股份是广州百货零售业的明星企业,连续被认定为广东省流通龙头企业;自2004年入选中国连锁百强榜,名列52位,位居广州百货同行首位。目前广百股份拥有“广百百货”“新大新百货”两大百货品牌,是广州本土零售企业中门店数量最多,销售总额最大,连锁发展势头最好的国有连锁零售服务企业之一。
二 20年百货大品牌 广百股份致力企业品牌建设,并把“广百grandbuy”及“新大新”打造为广东省零售连锁企业中家喻户晓的著名品牌。在竞争激烈的百货零售市场中,广百股份以其前瞻性的服务理念,不断提升服务水平,赢得了顾客的支持于赞誉。20年的耕耘,赢得了众多稳定的忠诚消费群体,奠定了广百长期盈利的基础。
三 强大的品牌号召力多年来,一直和供应商保持良好的沟通与合作。先后与5000多家国际和国内的知名品牌供应商建立了良好的长期战略合作关系。处于广州市零售行业领先地位,广百具有强大的品牌号召力,代表时尚、品位的百货品牌深入人心。