菏泽银座商城迎来5岁生日 服务花城站在新起点(图)
2011-09-24 08:57:00 作者：彭方方来源：大众网
9月23日，是银座商城落户菏泽的5周年纪念日。当日，银座推出一系列让利活动，以让利消费者的方式，庆祝5岁生日。
抽奖处热闹非凡
工作人员开心地把蛋糕分享给顾客们
大众网菏泽9月24日讯（见习记者 彭方方）9月23日，是银座商城落户菏泽的5周年纪念日。当日，银座推出一系列让利活动，以让利消费者的方式，庆祝5岁生日。
据了解，2006年落户菏泽的银座商城，定位中高端，是连锁型大型零售企业。在管理方面，制定管理制度和狠抓制度落实入手，以人为本、科学管理、注重员工文化素养的培养，全面提升员工的服务意识和服务水平的同时，银座各店还推出了别具特色且与当地人文价值取向相吻合的温馨服务，贯穿在消费者购物的各个环节。以“货真价实、物有所值”作为价格准则，始终坚持“追求顾客满意，铸造银座信誉”的宗旨，贯彻“四个为主”的受理方式，合法、合理、合情的处理顾客投诉，维护顾客权益和企业信誉，维系顾客的忠诚度，并将代表性案例汇总分析。为菏泽创造了大量的就业机会，缓解了就业矛盾和压力。五年来，直接安置就业岗位近2000个，间接提供就业机会约4500个，有力缓解了社会就业压力。
“经营创新、管理创新、业态创新、服务创新，是银座成就创举坚定不移的理念。”银座商城总经理说，五年不懈努力，带来“银座影响”，成就了今天的辉煌。
（责任编辑：刘嵩岳）
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