每个位置都有每个位置的作用，并且这些作用组合起来系统的完成便利店的每天的工作。便利店防务员就是其中众成员之一.
便利店防损工作到底是怎样的工作，肩负着怎样的责任，防损人员担任着怎样的角色？下面我们就来看看华润万家对防损工作的定位理解：
防损是专业的服务部门，而不光是监督者，服务就是清除阻碍提供方便，也就是当门店和顾客遇到困难的时候，防损部能满腔热情，全力以赴，使之满意；监督就是检查稽核，敦促改进，也就是督促全体员工共同遵守公司和门店的规范流程，最大限度地保障公司、门店的利益；服务是监督的基础和保障，两者的主次关系不可颠倒，没有服务或不注意服务的监督必然寸步难行，防损工作将层层受阻，所以在服务上多做文章，做好文章，是我们打开工作局面的金钥匙。
防损是问题的解决者，而不是问题的制造者。我们都知道只是发现问题而不能拿出切实有效的办法加以解决，只会使门店的工作增加困难和混乱，其结果可能是原问题没有解决，新的问题又不断发生，优秀的防损团队应该有敏锐的观察能力，及时发现形形色色的安全隐患，并准确判断同时采取切实可行的措施，解决问题，杜绝该类问题的再次发生。
防损是店长的助手、后盾、眼睛和警铃。助手的帮助，扶助为天职，在这次培训中，常常可以听到店长只顾销售，不重视防损工作，当店长在忙于销售业务的时候，我们防损应该把后勤保障做好，而不该站在那儿发牢骚。门店防损的作用和地位当然是由自己过硬的保障体现出来，当我们把服务态度、监督工作做好的时候，门店的防损工作自然流畅，我们就不会再去指责店长不重视防损了，防损工作没做好，那是我的错，店长不重视，那也是我的错。
防损是门店利润的守门员，守门员不仅需化险为夷，还要能攻城拔寨。门店经营追求的是利润，而存在于各个环节的损耗悄无声息地侵蚀着利润，我们防损就是要以自己出色的专业能力，最大限度地发挥人防、技防的作用，使门店的损耗控制到最低点，同时加强安全管理和建设，预防各类安全事故，积极应对各类突发事件，把门店的非经营性支出降为零，那我们才是一名出色的守门员
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