加班的故事(5)银座商城营业员感受劳累收获幸福
2011-10-5 17:37:55 来源: 山东新闻网 网友评论 0 条 进入论坛
编者按：
一年一度金秋来临，漫山红叶。十一黄金周，天公作美，一家团圆，或是朋友们三五结伙，来到一个中意的景区，钓钓鱼，爬爬山，看看清爽的蓝天或是欣赏一下远山；还有，陪着自己的另一半，带着孩子，到商场里或者超市里，虽然人声嘈杂，但是，不用再为工作上的事儿烦心；再或者，一家三口来到父母家中，闻一闻家乡的气息，注视一下满头白发的爸妈搂着孙子孙女、外孙外孙女时，露出的甜蜜的笑容……这是我们面对黄金周时很容易想到的情景，但是，还有很多人出于各种原因，依然要在自己的岗位上，用加班的方式度过这个七天。我们不能忘记他们。山东新闻网特推出新闻策划：“加班的故事”，让我们一起走近他们，和他们一起忙碌……
山东新闻网10月5日讯（记者 刘梅婷）在每个节假日，我们都盼望着和家人朋友团聚，而有这么一个职业，不但逢春节、劳动节、国庆节长假依然要坚守在工作岗位上，就连平日里的中秋节、元宵节甚至是周末双休日都很难有休息的机会，而且越到别人休闲的时候，他们反而更忙，这个职业就是商场营业员。今天，记者采访了银座商城的营业员小魏，感受到了那份劳动的辛苦，也感受到了那份为别人服务带来的欣慰。
记者体验站着的工作：40分钟就累了
早上九点，记者准时来到了位于泺源大街的银座商城，采访了工作在这里的营业员小魏。“您好，欢迎光临……”随着一句亲切的问候，记者看到了这位有着甜甜微笑的在服装柜台工作的女营业员。小魏还不到24岁，但已在商场营业员这个岗位上工作了3年。她告诉记者，营业员每天早上8点20上班，员工来到单位后要提前换好工作服，整理好仪表之后就等待9点钟商场的正式营业了。记者看到，商场里每个柜台前的售货员都穿戴得整整齐齐，以饱满的精神微笑服务。虽然是国庆节假期，但是售货员们还是像平时一样的工作着，热情的接待着每一位顾客。
双手交叉放在前面，两条腿站直，抬头、挺胸……售货员们每天都要站立着工作，一个班下来就得好几个小时。记者在采访的过程中，故意一直站在小魏的旁边，想体验一下这需要站着的工作，可仅过半个多小时，就感觉腿有些酸疼，脚有些累了。“你这样可不合格啊，要知道我们每天要站好几个小时呢！”一旁的小魏不禁笑道。记者了解到，售货员们每天都至少要站着工作六七个小时，只有中午吃饭时间半个小时能坐着。“你整天这么站着，一定很累吧？”记者问道。“工作的时候没觉得多累，下班了，回家的路上才觉着腿和腰疼。记得刚毕业的时候也是不习惯，后来站长了就好了。”小魏笑呵呵的回答。记者只体验了营业员工作的半天，但脚底就如同针扎一样，到了中午就已经不想再站着，而真正的营业员们，却要每天保持着这个状态。
可以拿三倍工资给妈妈买礼物
节假日上班挺开心
“从10月1日一直加班到现在，一天都没有歇。”小魏告诉记者，专柜一共6个人，平时一般3个人上班，从黄金周开始到现在，所有营业员包括自己都在加班，这样都还忙不过来。
“由于可以拿到三倍于平时的工资，大家加班都很积极。”小魏说，黄金周业绩做得好，大家虽然忙碌，但过得很充实。利用黄金周出游，这几乎是商场营业员想都没想过的事，但是可以拿到三倍的工资，很多营业员还是很开心的，“老妈要过生日了，正好利用这几天多赚点钱，给老妈买份礼物尽尽孝心。”，“那你准备买什么送给妈妈呢？”记者问道，“一套化妆品吧，和同事说好了，去买她们专柜的，尽孝心的同时还能让同事多赚点提成，一举两得呀！”采访的过程中，小魏始终保持着微笑，以她的话说这是“职业病”，“这也代表着每位营业员的精神面貌，但其实对顾客微笑自己的心里也会不自觉的开心起来。”小魏说道。绝大多数营业员的收入都要依靠销售提成，工资只占很小的部分，因此，多休息一天，就意味着少收入一些。
最感谢的是家人的支持与理解
“我工作只有三年，但是现在已经明白了许多。每个职业都有其特殊性，商场营业员也是其中的一种。既然自己投身到这个行业，就要做一行，爱一行。想想很多人在过节的时候也要出门逛逛街，买买东西啊，如果这时候商场连个营业员也没有，怎么行呢？”小魏表达了自己对营业员职业加班的理解。
由于工作性质的原因，所以作为服务行业的营业员，每到节假日都常常不能和家人一起逛街、吃饭，很多人都觉着很对不住家人。“特别是每到年三十那天，我都是最后一个才到家的。有时候值晚班，从下午三点到晚上十点，下了班坐车回到家就11点多了，说起来真有点对不住家人。”小魏说。
对于这个没有选择权的选择、这个常人看起来很难接受的状态，小魏却在这3年的时间里始终保持着良好的心态，“选择了这个职业，就要服从它的工作性质。可以说，营业员这个职业，最需要的就是家人的支持，最需要劳累一天后能感受到家的温馨，我很感谢我的家人，而正因为有他们的包容与理解，我工作才会有更好的动力。”此时的小魏眼神里充满着对家人的感激之情。
中午采访结束之后记者向小魏告别，如她这样的营业员有很多，我们可能顾不上看他们一眼，但我们不能忘记他们，因为所有为我们的城市默默奉献的人们，都应值得我们尊敬和感谢。在这里本网向他们真诚祝福：辛苦了！
往期回顾：
