伴随着中国跻身全球奢侈品消费第二大国的宝座，国内精品零售得到更为迅猛的发展，而这股加速度中国际精品的团购占比更是起到决定性作用。如何建立我商场的精品团购资源库？如何吸引更多的团购客群入店消费？如何更完善的做好后续跟进工作都显得尤为重要？
一、提炼现有团购客群资料，建立精品团购资源库
将所有在商场购买过团购卡或有过高额团购记录的顾客信息重新规整，同时搜集各品牌专柜记录在案的团购顾客，将所有信息按照其团购时段、团购品类、团购次数及团购金额进行归类整合。以便将商场最新的团购信息及时准确的告知这部分客群。除此，搜集整合这部分客群信息后，更有意义的工作是在现有资源的基础上挖掘他们的背景信息，集中体现在他们所处的公司或集团体，以便后期工作拥有更为广阔的信息涵盖面和效果辐射面。
所谓精品团购资源库，不仅包括不同分类目录下的团购客群资料，还应包含现有团购客群资料所对应的高团购率品牌及相关品类信息。将所有适合团购的品牌及品类单独提炼分析，并在后期企划推广中着重营销，实现在顾客自行消费购物的同时，作为商场方，也能主动提供更多的选择给到顾客，达到真正引导消费的效果。
二、搜集各品牌现有团购资源
团购资源的来源除了商场单一方向的提供外，更多的需要各品牌公司的支持。团购客群在实际消费过程中无非看重所选择商场是否能给予更多的吸引力以及所团购的品牌是否有足够的优惠政策。
零售业的快速发展带给各大商场关于营销方面更大的压力和挑战，作为商场方如何出台一系列方案吸引团购消费？我认为可以从以下两个角度着手：一，购卡返利，即单次消费满一定金额可以给予一定比例的返利，其中返利的标准建议参考同城优势商场现有政策，不宜有较大落差；二，购卡赠礼，即单次消费满一定金额即可获赠商场精美赠礼，礼品以商场在售品牌实物、品牌现金券或带商场标志的高档礼品为主，此类赠品的安排一定要与顾客所购团购卡的金额匹配，不宜廉价、粗糙、简易。
而团购资源的重头仍落在各大品牌公司方。大面积搜集所有品牌公司现有关于货品及现金团购方面的优惠政策，同时针对目前没有明确团购优惠的品牌，应该分析其货品结构，只要事实上此品牌可以产生团购价值，应积极与公司沟通团购政策，告知其团购优势，并给予此类品牌适宜的团购建议以更好的引导其指定更科学的团购政策。
这样双管齐下，给到顾客来自品牌及商场双方的优惠政策，最大力度的共同培养团购客群，拓展团购业务，提升团购销售占比。
三、高端团购客群的维护，团购信息的更新以及背后公司的更广领域的合作
凡是有能力团购的顾客往往此种团购行为不会单次有效，通常他们拥有较为稳定的赠礼对象，因此后续针对高端团购客群的维护工作意义重大。
除了进一步规范商场现有的团购部门外，应将已规整的团购客群资源分析整理，了解其团购倾向。随时更新来自前台的各类团购政策，保证前后台的信息同步，以便更准确的向顾客传达最新方案。由于现在大部分团购都为现金券团购，在后期提货过程中应给予更为专业的服务；如为货品团购，往往后续会出现换货等现象，各专柜也应热情招待，认真服务。待其团购业务全部结束，可进行较为轻松的访谈，了解其未来的团购计划，并给予一定指导性建议，以更为主动积极的姿态引导顾客消费。
除此，此类直接团购顾客大多隶属大宗企业或政府单位，维护好此类高端客群的同时，如何打开他们背后的公司单位的窗口也需要认真思考，一旦能通过此类顾客连接上其背后所在的公司、单位，对未来更丰富的团购以及其他业务方面的合作都会提供更广泛的合作。
