ZARA迷说：
衣服品质：ZARA高，H&M低
ZARA分为BASIC和一般品牌，有成熟的适合30-40岁妈妈穿的衣服，也有很潮的小背心，金光闪闪的热裤。男装部分则以衬衫、西装为主，很少会看到适合潮流小男生的衣服。
而H&M的女装几乎都是适合年轻人的风格。男装T恤居多，很少看到有质感的裤子，而且H&M的衣服以全棉为主，纯棉会比较便宜一点，但也很容易变形。
店内环境：H&M挤，ZARA宽
也许是因为人太多了，H&M的店里比较拥挤，在衣服间穿行较为困难。ZARA就比较规整一点，衣服多靠墙挂着，中间的展示台上放一些，基本没有一排排的衣服放在店中间。
小细节：ZARA好，H&M差
ZARA的购物袋是软纸质的，而且有大小之分，简单的深蓝色配上ZARA的Logo。而H&M包装袋的大红字显得格外醒目，同时包装袋的纸质较薄，很容易磨损，遇水也较容易被浸透。
ZARA的男女导购全部着深色正装，较有质感，而H&M的导购穿着T恤，较为随意。
H&M迷说：
价格：H&M低，ZARA高
H&M的服装基本都是在99-300元以内，很少看到300元以上的服装，男装同样如此，1000元以上的东西只有西装了，同时常年的折扣让不少消费者倾心。
ZARA休闲风女装的价格和H&M的差不多，在99-200元之间，但是BASIC服装的价格全在500元以上，外套几乎没有底于800元的。男装的衬衫比较实惠，大多在300多元，外套比较贵一点，都是1000元以上。
款式：H&M适合年轻人，ZARA适合人群偏大
H&M的风格较为清新，且它的设计，更新更大胆，用料实在，自然质优价廉。
ZARA的款式较为成熟，ZARA的用料和做工虽然更好，但和H&M的价格相比，弱了不少。
广告：H&M强，ZARA弱
H&M营销做得不错，它的广告大片推出得比较频繁，代言人也够大牌，凯特·莫斯、麦当娜都曾是H&M的代言人，H&M不但把广告宣传做得声势浩大，更把一场宣传做成了新闻事件，由此引发了新闻媒体和消费者的热烈追捧，使自己快速成名，强大的广告效应也许是导致排队抢购出现的一个重要原因。
ZARA对于广告还没有投入大量的资金，他们也许认为自己的服装已经为大众熟知，信心满满。
可能有人会同时摈弃ZARA和H&M这两个品牌，但不可否认的是，他们已经在中国形成了一种风潮，越刮越厉害，潮流男女们还是固执地表达了对这两个异域品牌的喜好：“衣服的设计很有国际大牌的风范且价格便宜”、“每种款式都不多，会比较独特，比外贸店里的东西好”。
显而易见，又时尚、又便宜还是国际品牌，谁不动心？ZARA和H&M尽管很相似却不相同，敏锐的消费者们总能从中找出自己喜欢的理由。
优衣库（Uniqlo）、ZARA、H&M等快时尚品牌在中国经历3年试水期后，进入“开大店、抢市场”的新一轮跑马圈地阶段。在扩张的赛道上，谁是黑马，谁是飞马，谁是“神马”…… |
优衣库（Uniqlo）、ZARA、H&M等快时尚品牌时尚品牌在中国经历3年试水期后，进入“开大店、抢市场”的新一轮跑马圈地阶段。在扩张的赛道上，谁是黑马，谁是飞马，谁是“神马”…… |
经历了试水阶段后,国际快时尚巨头们如今进入了跑马圈地快速扩张的新时期,二三线城市的商业地段成为他们争抢的目标。以ZARA为首的国际快时尚品牌确实在兼顾一线城市的同时把脚步挪向了二三线城市。
然而,这些快时尚品牌大举进攻二三线城市时,将遇到长期以来盘踞在此的中国本土品牌,双方的战争不可避免。在这中间起决定作用的,是它们对各地消费习惯的掌控程度。
于是,有业内人士认为,虽然像ZARA、H&M等国际品牌现在已将自己的市场“辐射”到了中国的二三线城市,但是它们在这些城市的业绩如何还有待进一步观察。毕竟二三线城市不如北京、上海、广州等大城市国际化程度高,其城市地方特色明显,世界流行趋势的影响相对较少,并且当地居民都有自己的特殊爱好。这里的居民对产品的需求更加多元化,这对品牌产品的细分提出了更具体的要求,比如在板型、款式、颜色喜好等方面具有差异。
相对于在二三线城市深耕多年的本土品牌,国际快时尚品牌并不十分了解中国地方城市的具体情况,它们在这些地区能否如鱼得水,保持原来单店200万元以上的销售额?大家拭目以待。
陷二三线市场人民战争沼泽
古老的东方大陆，真是一块丰腴得不能再进一步的市场吗？当众多的国外品牌，纷纷登陆大陆时，在他们厚厚的调查报告中，一定有着诸如鸡的屁（GDP）年增长超过8%，十三亿的人口规模，竞争XXX品牌年销售超过XX亿等关键字，这不一定令人血脉喷张，但一定可以引起看报告中的一些人的关注。
在形形色色的国外品牌抢滩风潮中，相比玛莎百货的黯然和命运多桀，H&M可谓上演了传奇篇章。上海、北京的开业，以及每次的名师跨界系列，门口的排队长龙足以令本土的服装品牌们或汗颜或臣服。于是，在无锡、常州那些二三线市场的商场心目中，H&M等是拽得不能再拽的客商。
上海的耀眼，并不代表H&M在无锡、常州这样的区域市场能够金戈铁马，长驱直入。连续几月对H&M在无锡保利广场和常州莱蒙百货的追踪调查，发现H&M这头全球零售巨颚，新时代SPA模式的典范，正面临着陷入二三线市场人民战争沼泽的可能：缺客。
这并不能归咎于H&M的业务发展部门当初调研不力，在亚洲拓展店铺达到27家这一宏伟设想下，任何既定的流程式的业务发展手段，也不能解决对本土区域市场研究不透这一难题，何况，H&M所面对的中国城市类型中，全非上海那样的国际时尚都市简单、统一和标准。
H&M在无锡、常州所面对的问题，是对消费者类型的了解不够，这导致了店铺缺客的现实难题。自诉为平价的欧化成衣产品，在这些城市的商圈中，H&M不可避免得要和三福、热风、独辫子、以纯、美邦去争夺客户群，更为不幸的，这些城市目标消费者们对于H&M的认知远远处于需要被教育的阶段，遑论价格和商品组合并没有完全优势的前提下。H&M的老外高管们，也许错误得认为，在无锡，常州也有着和上海一样的，一大群追求时尚，敏感于价格，知晓H&M的办公室小资小白领群。H&M在上海做个4.9元的配件促销，不用广告宣传，仅靠篱笆网论坛，就可以引起全城小白领的万人空巷，但是放在无锡，常州，那可不是轻易可以达到这效果的，于是，H&M在无锡的货流被默默关注的专业人士形容为：一车车的来，一车车的回。为了保证卖场新鲜度和所谓周转，牺牲合理的库存控制比例也自然成为正常结果。
无论是开业前的拓展选址，还是开业后的运营营销，成衣零售业的操作标准可以客层集中这四个字来形容。这里有三层意思：（一）、首先要有一定的客流量；（二）客流量中有足够量的匹配产品的客层；（三）、这些目标客层可以被引入卖场，并持续重复消费，成为重度消费者，既忠诚的FANS；H&M在无锡和常州的处境，也许是在第三个方面出现了问题。因为，在这些截然不同的区域市场中，H&M一贯擅长的，炒作式的、符号化、自上而下面对消费者的纵向传播并没有像在上海那样发挥威力；而消费者间的口碑化的、故事化的、小圈子式的横向传播，也缺乏像上海那样的基础。
那么，是否可以说H&M在无锡、常州这样的市场，其实处于早产儿的境地。催熟过程中的难度，远远大于对于成熟市场的占领，当优衣库可以因为业绩不佳等原因而撤离时，H&M是否会采取这样的策略，如果不是，那么H&M将做一个英勇的麦田守望者。对H&M而言，可以做的是，尽快找到那些接受H&M的消费客层，加大传播，有效传播，培养回头客。这是H&M对于二三线市场所需要做的时尚启蒙，如果成功，平价时尚领袖品牌才当之无愧。
对于其他欲进入中国市场的时尚品牌来说，H&M是一个不错的案例。无论是自营的零售快速时尚品牌，还是授权性质的J.brand（正欲进入中国市场中）这样的品类品牌，在有限的预算和机会中，找到那些可以被成功攻克的市场和客层，才是真正的王道。
