亚马逊全球副总裁马克·奥尼多今日在中国表示，亚马逊目前已经转型成为一家综合的网络零售商，其中57%的营收来自于电子类与日用百货产品。
马克表示，虽然亚马逊从网上售书开始，但现在已经转型为全球综合性的网上零售平台，2010年亚马逊的57%营收来自于电子类与日用百货产品，达到228.45亿美金。
马克·奥尼多表示，亚马逊之所以能够在全球电子商务领域获得成功，秘密是公开的，并且只有三点：1，提供最丰富的产品；2，性价比最高的价值；3，最便利的网络购物流程。
亚马逊目前在美国、英国的客户满意度调查排名第一，而在日本的客户满意度仅为第三，因为亚洲消费者对电子商务的要求更高、更本地化。中国更是地大物博、人口众多，在中国遇到的挑战比其他地方更多，所以亚马逊在中国的投入更大。
马克介绍，在北美，亚马逊有147万平方米的运营中心，在其它国家加起来只有96万平方米，但在中国，目前已经有了40万平方米的运营中心，配送体验甚至比亚马逊在美国和欧洲更好。
据悉，亚马逊中国目前支持1500个城市和地区的货到付款，50个城市支持刷卡，70%订单能够免费享受当日达或次日达，并在9个城市拥有卓越亚马逊自己的物流。
（凤凰网）
