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受国际宏观经济形势、国内通胀环境影响，以顾客和员工行窃、供货商欺诈及行政失误导致的产品库存损失为代表的零售损耗大幅上升。
根据日前发布的《全球零售盗窃晴雨表2011》调查报告显示，中国从2010年7月到2011年6月的整年间，零售业的损耗高达人民币73.70亿元。零售损耗率为1.11%，虽然仍位列全球损耗率最低的十个地区之一，但与去年同期的1.04%相较，上升6.7%，升幅为亚太区之冠，并达到四年来最高值。
在对来自43个国家的4750家大型零售企业的抽样调查后，保点系统公司根据回收的1187份有效问卷发布了《全球零售盗窃晴雨表2011》。
报告显示，全球大部分市场在调查期间零售货品损耗额都有所攀升，原因包括入店偷盗案件增加、员工欺诈行为以及有组织的零售犯罪率上升。2011年全球零售货品损耗总额高达人民币7,693.34亿元(1,190.92亿美元)，约占全球营业额的1.45%，与2010年的1.36%相比，损耗率上升6.6%。
在中国方面，从造成损耗的原因分析来看，“顾客入店行窃”所造成的损失最高，占49.8%，总共造成国内零售业损失达人民币36.69亿元。
“内部及行政失误”是国内零售商品损耗的第二个原因，占总损耗率的22.8%，相当于人民币16.79 亿元。此比例为亚太区市场中最高，亚太区市场在这方面的平均损耗率仅为17.1%。
其他造成损耗的两个原因分别为“员工行窃”以及“供货商欺诈”，前者占总损耗率的20.6%，相当于人民币15.18亿元；而后者占损耗的6.8%，相当于人民币5.03亿。
赞助该研究的保点系统公司大中华区董事总经理黄光凯表示：为预防及弥补商品的损失，很多零售商都需要在“防损开支”方面加大投入，也因此必须调整货品价格，这相当于犯罪分子向诚实消费的家庭抽取相应的年税。以调查期间的损耗额计算，中国消费者每人负担相当于“诚实税”的较高货价平均为人民币57.88元，等于家庭平均需负担人民币190.95元。
黄光凯称：“由于全球经济受到商品价格高涨、通货膨胀及失业率上升的困扰，世界各地零售商将继续应对保安和存货管理上的压力。中国地区创下四年来最高的损耗率，一方面因为，经济形势的日趋严峻和通胀预期造成‘顾客入店行窃’的日趋频繁，而另一方面则在于后危机时代，零售企业出于控制成本的需要，压缩了商品安保、防损领域的投入，造成了零售损耗的大幅提升。”
《全球零售盗窃晴雨表2011》的数据显示，在经济不断下滑的国家及地区，商品损耗情况激增，比如欧洲，当地零售业的盗窃率取得7.8%的整体上升。爱尔兰零售业窃盗上升率最高，较去年上升8.30%，其次为希腊（7.70%）、西班牙（7.70%）及意大利（7.00%）等经济低迷的国家。
而在具体损耗商品类别上，中国零售业内，服装及配饰的平均损耗率（占销售额的百分比）达1.74%，为第二大易受损的商品种类，仅次于化妆品、香水等健康及美容产品的 1.75%，成为商品损耗的“重灾区”。（服装时报记者 李华）
