崇尚是人人乐的百货品牌,现在看来做的确实不怎么样。
1、培训机制存在严重问题。可以说现在根本没有什么培训,除了定期的举行一下集中讲课培训。人员到店内几乎是自生自灭,还美其名曰“我们当年就是这样”。百货行业是一个细致的行业,在一些业务知识没办法接触到的情况下还期待热锅出成果。在内部高强度工作的心理、身体疲倦和学不到知识的重压下,从业人员没有竞争力就变得很正常了。
2、店内经营模式异常。百货的楼层人员很少,按行业常态一些事务性工作已经让人很难受了,但现在的模式是很多的谈判、市场策划、组织等细节的事务还要楼层人员亲自去做,完全保姆型岗位。这样在工作强度的不均衡和业务水平的参差不齐的状态下,加班、亚健康、抑郁成了整个从业人员的影子。
3、店长经营能力有限。前人言“火车跑得快,全靠车头带”,在崇尚几乎所有的店总都是从超市转过来的。超市和百货存在很大的经营差异和各自的特点,我们可以看到很多点能沿用好超市的“整洁的环境、实惠的价格”,但却没办法抓住经营的重点从如何提升业绩上对店对下属做指导和培训了。当然那些职能部门转岗的就更是虚位一个了。在这种情况下,结合上面2个因素,店内死水、咆哮、郁闷就是这个家庭的符号了。
4、市场营销和推广严重不足。当然这个可能需要追溯一下了。因为在超市前期的从业人员一般起点低,所以对营销就不是很清楚了。这样做超市的时候可能那单品来做就能起到立竿见影的效果,但对于百货确实运营、品牌、推广、形象等综合作业的,所以崇尚之路还很艰难,哪怕是盈利的。
综上所述,崇尚如果想走出新的生命力,必须从培训体系和内部经营管理模式上做根本性调整,否则还是如同超市的现状一样。希望能有所突破!
zaodaocaojihao