中国经济新闻网 2011-10-25 15:41:39
中国经济新闻网讯：（实习生 田梦华 记者唐沙砂）10月21日早九点，刚刚从沉睡中醒来的石家庄不像往常一样安静——银座商城东购店门前，伴随着熟悉的国歌伴奏，在银座商城东购店近5000名员工的注视下，三面旗帜徐徐升起，引得行人纷纷驻足。
记者也来到了银座商城东购店亮相仪式现场。仪式由全体职工升“消费者旗”开始，在公司总经理杨绪强致辞、星级员工颁奖并宣誓、龙狮共舞、新装亮相剪彩之后，银座商城东购店经过亿元打造，8个月改造之后，以全新面貌首次亮相。
仪式现场升起的三面旗帜一面是国旗，一面是银座商城东购店的旗帜，而另一面，则是石家庄银座商城东购全国首推的“消费者旗”。
银座商城东购店前身是石家庄第一家中外合资的零售企业——东方城市购物中心（简称东购）。东购1996年开业以来，年销售十几个亿，在石家庄商界占据着举足轻重的地位。2009年，山东银座集团以9.2亿元成功将其收购。9月21日，东购牌子更换为“银座商城?东购店”。2011年3月正式启动十五年一遇大调整，历经8个月，10月21日，重新华彩亮相。
全国首推“消费者旗”
记者了解到，银座商场东购店全国首次正式推出的消费者旗，是以银座商城东购店总经理杨绪强所倡导的“以消费者为中心，以提供最优质产品和最卓越的服务为基本点”作为指导思想的。
消费者旗的设计也充分体现了这一理念：绿色的背景下，白色的双手以心形托起一颗红色的心，而心的中央金黄色的3.15分外醒目。双手象征银座东购为消费者提供的产品与服务，白色象征和谐、包容、干净、纯粹；红色的心代表以消费者为中心，金黄色的3.15代表消费者权益至高无上；绿色旗帜象征着银座商城东购店崇尚绿色环保消费的理念。
银座商城东购店董事长杨绪强在仪式中讲说：“我们期待，一场银座东购人发起的以为广大消费者提供最为优质服务、最为安全的品牌、商品和环境的热潮，将在全城掀起，并带动省会服务业服务的大发展，推进和谐社会的进程。”
全新整装 服务理念中亮点纷呈
金色的门楣，银色的店牌，银白色建筑，银座商城东购店以全新的面貌再次重现石家庄商圈。银座商城东购店企业策划部宣传主任王慧贤告诉记者，银座商城东购店此次调整，每个设计每次投入，都是为了带给顾客视觉上的盛宴以及舒适温馨的购物体验。
据了解，为了打造河北省会最顶尖的购物环境，银座商城东购店斥亿元巨资从里至外进行改造，投入之大可称历史之最。500万重金聘请国际顶尖设计师进行全新设计；350万元封顶3000平方米共享空间；耗资2000万提升天花板；投入1200万元对地面改造56000平方米；耗资650万元改善卖场光线，光源；花费150万元改造12个卫生间。
银座商城东购店此次调整引进国际国内一线品牌177个，玛丝菲尔、谢瑞麟、贝佳斯等国际国内一线名品纷纷入驻银座商城东购店，同时更多高端名品还在不断扩容中。除此之外，银座商场东购店还为消费者献上一场独有品牌大餐，独家引进一线前沿品牌126个。
即使紧锣密鼓的施工，此次银座商城东购店调整升级也始终贯彻低碳、节能环保等理念，坚持使用低碳环保的建材。卖场设施更换为技术更先进能耗更低的先进设备，改进空调的通风系统。耗资1500万元重新设计空调机房，改造空调机组，卖场温度更适宜顾客休闲购物。
银座商城东购店此次调整更加体现人文关怀，五星级服务员也成特色。如为儿童专设的时尚款台、方便快捷的提款机、为顾客准备的免费服务举措等都让商城的服务更加完备。
21日，仪式结束之后，有专门的人员为站在店门口等待商城开业的顾客送去热水。端着水杯的一位消费者告诉记者：“都说顾客是上帝，这是我第一次感觉到自己当了回‘上帝’，呵呵”。
