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主题:门店开设的营销技巧

苍鹰

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1、行业的选择

  我们在选择所要经营的行业时往往会选择那些看起来利润率很高的行业,其实那只是表象,我们要看清楚利润的本质。有这样一个现象,一个高利润行业中的企业与一个低利润行业中的企业一年下来所赚的钱相差不大,甚至高利润行业的企业其收益还不如低利润行业的那家企业,这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕,大家都拥进这个行业,造成行业竞争激烈,利润率高但成交率却很低,而低利润行业则正相反。

  我们选择行业时不要把高利润作为主要参考标准,而首先要考虑是否适合自身情况,如是否擅长或是否拥有资源等。而利润方面我们应该在周转率上下工夫,比如沃尔玛,他们一元钱周转一次只有2%的利润,看起来很低,但是他们一元钱一年周转24次,这样一来一元钱一年的利润率就将近50%,这才是真正的高利润。相对的,比如一些健身器材产品,其利润率超过50%,甚至100%,但是一年也不一定能销售出去,而资金的积压、仓库保管、折旧甚至损坏,把高额的利润全部吃掉。再赚钱的行业也有赔钱的企业,再夕阳的行业也有赚钱的企业,所以,赚钱不在行业的选择,此时主要应该在经营上下工夫。

  2、创建一个以顾客利益为导向的经营理念

  在开一家店前,先考虑好你为什么要开这家店,除去赚钱外,一个店铺想生存的长久并且发展壮大,就要有一个初于为顾客甚至是社会利益考虑的经营理念。沃尔玛就是靠一个为顾客提供便宜些,再便宜些商品的经营理念从一个乡间几十平米的小店发展到今天全球连锁超过3000家,世界500强之首的零售业巨头;麦当劳的经营理念以客为尊一切为你。具体落实在QSCV四个方面:(Q)品质、(S)服务、(C)清洁、(V)价值。得到了大家的认可与喜爱,使全球连锁超过万家;3M公司的经营理念是为问题提供解决方案,得到了顾客的信任与依赖。

  企业的经营理念往往是一句或几句口号,但口号只是复杂理念内涵的精练,确定了公司的经营理念后,把其精确的概括为几句口号,这样容易记亿,便于贯彻到每一个员工思想与行为当中。但理念切不可只停留在口号的层面,也不是给顾客看的,这需要企业的经营活动都围绕着这个理念来进行,这种理念也不能仅停留在高层管理者中,要让每一个员工都清楚并认同。企业就像一个人,经营理念就像这个人的价值观,行为准则,有了这些企业才会有明确的方向与一贯坚持的目标,否则,没有一个一贯的经营理念不仅会使经营变的摇摆不定,无法健康发展,还会使顾客模糊对企业的认识,无法忠诚。经营理念是企业经营的灵回,一个以顾客为导向且符合市场情况的经营理念会让你的企业基业长青。

3、经营定位

  成功的定位就是找一条不同于对手的经营之路。任何一家店都必需有自己的定位,考虑满足哪些顾客的哪些需要。不求满足顾客的所有需要,只求在某一方面即专一又专业。想获得没人竞争的蓝海就要有自己独特的,有别于竞争对手的地方,只有这样才能回避正面对手的竞争,这对于刚刚起步的店铺尤为重要。定位的成功在于舍弃哪些顾客,为留下的顾客提供什么样的特色产品、特色服务、独特的体验等,但要注意一点,这种差异化定位不是标新立异,一定要通过市场调查等手段确定这种定位是否能与目标顾客产生对接,也就是说,你的这种定位是否是消费者真正需要的,如果答案是否定的那么这种定位就是不成立的。

  4、选择经营的商品

  这里指的商品即包括实质的物理属性产品也包括服务性商品。必须经营至少质量符合市场准入门槛的商品,否则很难做长做大。在保证了质量的同时,追求差异性,因为,好的产品是立身只本,而差异化商品或服务才是取胜之道。具体的产品差异化策略参考上一段的经营定位。

  5、开店位置选择

  店址的选择不一定要在最繁华的街路上,而是应该开在最适合自己所做的生意的地方,比如,销售汽车、装饰材料等价格昂贵但并不常购买的商品,店面开在远一点,偏僻一点的地方也不会影响生意。因为,想购买这些商品的顾客不会在意偶尔跑一趟远路,他们在意的是价格、质量等其它因素。而快速消费性商品需要频繁购买,则适合把店址选在人流集中及高流动的地方,比如食品、餐饮、娱乐、日用百货等行业。如果无法确定该把店开在什么地方,可以选择开在行业店铺集中的地方,不要以为把店开在竞争对手林立的地方会增加竞争,影响生意,因为,彼此虽存在竞争关系,但同时也为对方创造了更多的潜在目标顾客光临的机会,只要在经营上下工夫,超越对手就可以获得丰厚的回报,这也是为什么很多同行业的店铺宁可花高昂的地租都挤到一条街上的原因,经济学中称其为集中效应。看一看自己所在的城市,是否有很多饮食街、服装街、电脑城之类的行业聚集的地方,而且生意都很不错呢?这就是商圈集中效应。大量聚集可以吸引大量目标顾客,为了获得这些顾客商家必须不断提高服务、提供更好的产品或更低的价格,这种良性的竞争对商家来说是积极有利的。

  选店址的另一个方法就是跟随策略,如肯德基紧跟麦当劳,能看到麦当劳的地方一定会在对面或不远处看到肯德基,这样的方法适合那些与跟随对象规模实力相近的商家,或可以填补强大对手不足之处的商家,否则只会为对手聚集人气枉做嫁衣。

6、店面的装修

  店面的装修要与整体的经营定位、风格及顾客的欣赏品位甚至是经营理念一致。如迪士尼与星巴克在店面装修上就截然不同,因为他们的定位、理念、顾客群体都不同。现在是一个注重体验的时代,店面独特、美观的设计会给顾客留深刻而美好的记亿,大大提高顾客的重复光顾及转介绍的几率。店面美观独特的设计对于服务性行业来说更为重要,而店面的设计上对于大多数行业来讲,明亮的色调,会让人本能的产生好感,尽可能的采用大橱窗与玻璃门,这会让路人看到里面的商品和购物的人流,即而产生进去看看与购买的冲动。

  在装饰材料的选择上,并非只有使用昂贵的材料进行装饰才能达到理想的效果。差异、特色才是胜出的关键。比如,一家酒吧用1万只酒瓶来装饰店面,装修成本仅1万多元,可却给顾客以新颖独特的体验并被广为传播。

  7、制定严谨合理的章程制度

  在开店之初就要制定好管理章程与制度,不然当开业后很容易出现内部管理问题,很多店的失败不是失败在市场上,而是失败在内部管理上,比如集体跳槽、损公肥私、人力消耗等情况。所以,没有规矩不成方圆,必须像国家拥有法律一样,企业才能长期稳定地发展经营。如果等出了问题在制定严格规范的规章制度时,大家就都会提出各种疑义,企业是一个相对国家而言小的组织,但和国家一样,要靠法律与规章来约束组织的成员,达到有序和谐的发展。

  8、统一的视觉识别

  应该跟据企业规模的变化来确定统一的视觉识别系统,起家的小店,只要有个固定的招牌就可以,但慢慢规模不断扩大,甚至是开始加盟连锁时,就必须规范统一视觉识别系统,即简称的VI,包括商标、标准字、标准色及实际的应用等。大到招牌小到餐巾纸,统一的视觉形象会给顾客留下深刻的印象,对于连锁企业更为重要。这也是企业迈向正规与发展所必须的。

  9、善于利用各种资源

  对于刚刚起步的店铺来说,各种资源相对都很匮乏,此时巧妙整合各种可利用资源可以取得超出想象的收益,如通过精确计算,向厂家争取更长的帐期,而后在帐期中把产品销售出去,这就相当于用别人的钱来做生意。网络资源也可以充分利用,现在很多企业都在网络上建立了销售与传播的渠道。还可以采用发展连锁、委托销售、利用突发事件、风俗习惯、节假日等资源来进行事件营销,助推企业发展。

平庸角色

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标题与内容有关吗?

tianshandelang

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貌似有问题

笑笑吧

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楼主,拿来糊弄俺们的吧…

笑麦

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半天看不到一个有效的经营数据。。。

大润发的利润率达到50%,按他们目前的营运要求和前期门店的成本投入折入,这个利润率要从商品上产生,只有一个解释,那就可能是产品直接由厂里拉出来上门店的货架,这个比例才有可能达到。

就目前一个普通商品(不含百货业态追求溢价权的品牌商品)的货币价值,其25~30%构成为其真正的制造成本和制造业利润之和(即出厂价)。其12%~15%的构成为终端的利润和运营成本之和(终端不含税毛利率),其12%~17%为税率。这是环节最精简(除开了中间商)的产业链商品价值分配结构,那么我们来看下这几个区间加起来占该商品货币价值的多少,

仅占商品货币价值的42%至62%,那我们问,其余不含税又不花成本几近纯利率的38%~51%的商品货币价值被哪个区间占去了呢???是谁控制了这个区间的价值呢?

这是从一件商品的微观经济学来分利商品价值的利益分配。

把这个微观的商品货币价值比例分配模型放大到宏观经济中来分析。

呵呵,可以看到的是:社会产品和服务的总价值的绝大部分(近38%~51%)并非集中在生产区间和消费区间,而在中间环节。

这个神秘的中间环节是由什么组织和群体构成的?大部分的中间商或企图进行资本积累和运作的各式团体以及个人。

那么这种资本高积存的现象对我们的实际社会生活产生了什么影响?很明显,打乱了供求平衡关系。破坏了市场经济生态环境。刺激货币超发,发生通货膨胀,形成经济危机。

宏观经济调控一旦撤离,任由这种资本潜流发展,因资本来源不可拷寻,无序投资将掀起各种泡沫经济狂潮,那么我们的经济环境将是如何的狂风飓浪,不得平稳啊?

众人再回过头来看一下这个多米诺骨牌是怎么倒下来的吧,绝对不是从纯粹的终端开始的。而是从中间环节开始。

地产运作作为一种对资本运作要求相当高的行业,没有充足的资本积累支持是启动不了的,如果一个组织(群体)能高调进入这一行,说明他手里是掌握了高积存的资本,他的手一定是控制住了社会价值那个最偏重的中间环节的命门。

个别媒介人氏提到零售业对商业地产没有介入的优势一句话正好说明了,这种恶性资本运作的始作俑者绝不是零售企业干出来的。而且回到微观上说,零售商对供应商进行压榨的说法绝对是无嵇之谈。

在这里我要质问反复强调自己被压榨了“血汗钱”的中间商一句,你们的“血汗”体显在什么地方?是无本占有38%-51%纯利的“血汗”吗?是终端人员累死累活,而你们天天无关生产净想着操控什么资本的“血汗”吗?还是天天哭着投诉,以造成会哭的孩子有奶吃这样假相的“血汗”呢?

2011-12-06 14:36被设为骨贴,积分加20,金币加4

taoboa.cc

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创建一个以顾客利益为导向的经营理念

时尚边缘

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  |   只看他 7楼
暴利就需要抵制,只能赚取合理利润。不要一味利润率高就自豪。

挑食的饕餮

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  |   只看他 8楼
?????

苍鹰

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  |   只看他 9楼

分享的,内容有一点乱!

U

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  |   只看他 10楼
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