只需轻点鼠标即可买到百货商场里的物品。最近，武汉世贸广场开起网店，试图网罗上班族及省外消费者。在消费者叫好的同时，有专家指出，传统百货商场进军电子商务需谨慎，操作好会锦上添花，反之则会将积累起来的人气财富消耗殆尽。
现状 武汉百货涉网尚无成功案例
今年10月1日，武汉世贸广场网上商城（www.wssmgc.com）正式上线，网站推出特价团购商品和秒杀商品，形成网上和实体店互动的模式，吸引了一批顾客尝鲜。
记者在该网站上看到，黄金珠宝、男女服装、箱包、床品、儿童用品、钟表等均有出售，只是商品数量较少，多数商品标出了专供价。据商场人士称，“商场只能面对省内消费者，网店则可以拓展全国市场，还可以传递实体店的促销信息。”
据了解，武汉百货商场涉足电子商务的并不多见。今年8月底，武广、建二等商场先后推出网上团购业务，不过都是借用其他团购网站的平台，自己并没有开发网站。
早在2008年6月，武汉中商百货率先涉足电子商务，开办武汉中商百货购物网。但是，网站上列出的商品数量有限，许多品牌并未上传商品。据该商场有关人士称，网站的经营状况并未达到预期，基本处于闲置状态。
消费者 希望百货网店越来越多
“希望百货网店越来越多，这样购物更方便。”常在百货网站购物的戴小姐说，去年底她在浙江银泰的网店内疯逛扫货：新款NIKE运动鞋专柜没有折扣，网店却有7折，她一口气抢了3双；黄金珠宝也能打8折……她说，“百货网店卖的都是实体店的商品，品质有保证。”
对于消费者而言，百货商场开网店最大的优势就是能供提供实体店的售后服务，商品提供发票、三包等，如果是同城商场，还能在网上拍下商品，再前往商场当面验货、试穿等，如不满意，当场办理退货手续，无需承担来往快递费。
专家说法 百货网店是把双刃剑
“百货网店就是一把双刃剑。”湖北经济学院管理技术学院副院长黄金火认为，实体店与网店本身就存在矛盾和冲突，其中最明显的就是价格。现在，许多消费者看中了什么品牌商品，到商场抄下货号后，然后再到网上搜索，可能商场里一件500元的商品，网上只需要300元。而百货商场开网店如果没有价格优势，也就失去了吸引力；但网店极力推价格优势，对实体店又存在冲击。
黄金火认为，现在百货商场没有一窝蜂来发展网店，本身就说明实体店仍有发展的空间。实体店本身也有其优势，有信誉度，逛商场购物本身就是一种娱乐享受，而宅在家里的网购也只是一种消费方式，谈到大件商品，人们还是更愿意到实体店购买，安全性更高。他认为，随着社会分工越来越细，专业化程度越来越高，商场不应该是大而全，也应该走小而专的路线，找准自己的定位，进行发展。
