近日，继东莞便利店巨头美宜佳触网后，喜洋洋便利店也与深圳邻里客网购商城签署战略合作协议，开拓网络销售平台，实现实体门店加网店运营模式。
业内人士认为，实体店与网络合作模式已成网购商城完善自身经营的必然趋势，也必将成为东莞便利店的发展方向。
现状 东莞便利店“内外交困”
在东莞，每隔几十米就可以看到一家便利店，东莞便利店之密集几乎可以与香港相比。
也正因为东莞拥有庞大的人口基数、市场购买力，便利店的竞争一直没消停，在一条街道上出现多家便利店的现象随处可见，竞争之激烈也可见一斑。
而且近年来随着网购流行，年轻人热衷在网上商城买电子产品和现实生活中比较难购买的港货，还有许多市民在商城上买日用品、台湾食品等，给东莞实体便利店带来一定冲击。
对于没有建立电子平台的便利店来说，是困境重重。2008年，外资品牌OK便利店在东莞的12家分店全线撤出。一家便利店的店员告诉记者，网购对实体店冲击非常大，许多便利店表示经营不如往年。“但是有不少顾客聊天时表示，网购容易买到假冒伪劣的产品，对于售后服务更是一种奢望。”
业内人士分析指出，便利店正遭遇网购与“内耗”的双重困境，处境可谓前进乏力，“内外交困”。
突围 实体店纷纷结盟网购商城
面对网购对实体店的冲击，近年来，东莞多个实体店也纷纷试水网购。其中中域电讯于2008年斥资千万元投身电子商务。据中域电子商务中心透露，今年业绩比去年劲增45%。
紧接着，2010年10月11日，东莞连锁便利店“带头大哥”美宜佳试水网络商城，主要网售新鲜水果、精品菜肴、母婴玩具、冷冻冷藏，以及家居生活、食品饮料、潮流服饰和化妆品等类别。作为实体店和虚拟店相结合方式，这一模式还一度亮相当年的中国连锁大会。
正是看中了电子商城这块“蛋糕”，喜洋洋也加入了网购的行列。“这是一个更大的商城，最重要的是可以按照市民的喜好直接拿货，而不是囤积商品等待市民前来购买，不需要担心货物积压而造成资金紧张。”
电子平台是解决 内外交困的最佳手段
业内人士认为，喜洋洋、美宜佳等便利店纷纷建立电子平台的模式必然成为便利店未来的发展方向，也是解决“内外交困”的最好手段。“电子平台解决了两个问题：第一个是客源问题，第二个就是资金问题。”
由于便利店深入居民小区及办公场所，上班族时间有限，进行网上购物后收取物品不方便，因此可以与便利店开展合作，增加便利店服务项目。同时，便利店商品中食品占主要部分，因此可以开展百货网上预购，店铺取货服务，利用空间无限的网络弥补便利店的有限空间，实体通路向虚拟通路发展，使便利店具有更广阔的发展空间。
美宜佳一位负责人告诉记者，美宜佳生活馆经过一年的运作，效果良好，并且不断进行调整和完善。“实体店和网上商城的业绩是不能相比拟的，电子平台始终能卖得更多东西，而且不用担心货物积压。”据该负责人透露，一年运作下来，美宜佳生活馆营业额节节攀高。
（来源：东莞日报 记者：甘劼伟）
