自2010年初国内第一家团购网站上线到2011年8月,我国团购网站的数量已经超过了5000家。为争夺国内的团购市场,各家团购网站开始变相竞争。一轮又一轮的融资比赛,广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地的广告融入到消费者的日常生活当中。过低的准入门槛无疑加速了团购行业的发展,但同时也不可避免的造成了这一行业的恶性竞争和迅速洗牌。
在这次千团大战的洗礼中,从96年就开始接触互联网,直到今日一直密切关注互联网发展的爽团网CEO颜莹,凭借个人的直觉与对团购网站市场节奏的关键把控,顺利的规避了千团大战对爽团网的波及。
颜莹认为,每个行业和市场都有其不同的特点,在互联网行业生存,既是艺术也是科学,互联网行业相比很多传统行业比较单纯,没有那么多垄断,或者对特殊资源和政策的依赖,但也正因为这一点,进入门槛低,任何人都可以做,而当今的中国创业气氛又很浓,团购模式一出现,就立刻涌入了很多效仿者。
但是单纯的用砸钱烧钱方法去做团购,来获得市场、垄断市场,这种想法颜莹从一开始就觉得不现实,关键在于这个市场几乎没有门槛,小的效仿者进入和退出成本都极低,一个小的团购站不会对大站有影响,但是几百个几千个出来就足以把市场搅乱。通观互联网平台用户的变化,没有哪一家网站会说这个用户是绝对属于他的,用户对每个网站的忠诚度并不是很高,对品牌的忠诚度也不高,但是重叠率却是很高。
颜莹回忆2000年互联网泡沫那段时期的往事时说道:“那时候也有很多网站拿到巨额投资,也是拼命烧钱,但大多数都成为了历史。”现在有些团购和电商网站烧钱的速度有过之无不及,在一个极度竞争而门槛又比较低的市场,利润率压到不能再低,这种运营方式的结局可想而知。
“投放就一定要产生效果。”这句话颜莹说的最坚决,从一开始颜莹就和公司投资人和团队沟通,要求把握好节奏,如果实力不够还跟拉手这样拿了上亿美金的网站去比投放的话,结局是可以预见的,所以干脆就不参加他们这场没有意义的大战。事实证明,很多上半年风光热闹的团购网站都相继传出了资金链断裂的消息。
总而言之,在千团大战中,颜莹是通过直觉和对节奏的把握经受了市场的考验,他认为,这种做法不见得是成功制胜之道,但也不失为一种策略,先活下去是最重要的,他认为在目前的市场环境下,宜静不宜动,可以要通过技术、应用和服务的创新来吸引消费者。
中国的消费者自我保护意识这几年日益加强,甚至强过欧美国家的消费者,拿物流速度来说,在美国如亚马逊这样的电商企业,普通快递一周以上到货是很正常的现象,要加速就得额外付快递费,用户都比较习惯这种状况。但在中国的电商,已经比拼到当天下单、当天到货或者隔天到货,这对电商企业也是一个巨大的挑战。团购网站在物流速度方面比京东、当当这样的电商企业更慢,经常会导致用户投诉。
就这种状况,爽团网CEO颜莹在接受赛迪网记者专访时表示,中国的市场环境与发达国家很不一样,我们也一直在说服务要做好,消费者才能重新回来,行业才会健康发展,但服务要做好不仅是团购网站的事情,还涉及到提供服务的中小商家,以及提供物流快递服务的大大小小的快递公司,因此,提高整体服务质量和用户体验需要团购网站、商户、物流等在整个链条上的所有人共同努力。
颜莹表示爽团网在做新模式的尝试,这也是在采访过程中让我为之一振的一句话,他说,这次的尝试是一次有突破性的创新,但整个模式还是与团购相关。团购网站未来会慢慢减少,但是最终只剩三五家,颜莹觉得也是不现实的,还会有很多团购网站继续发展,相互制约、相互竞争。
有业内人士分析,2012年团购市场或将迎来一个健康稳健的发展阶段,是真正的“优胜劣汰”年。但是颜莹认为团购行业的2012年,跟今年下半年变化不会很大,会继续有很多团购网站退出或转型,但是仍然会有很多小鱼存活,一线的团购网站还是会做得很辛苦。
团购市场的兴衰成败注定需要一定的过程,不会一家独大,更不会一夜消失。经过千团大战洗礼的团购网站更加珍惜生存下来的机会。颜莹对团购市场也已做好了长期的打算。他认为,2012年真的只剩三五家团购网站是理想状态,当前的团购网站属于腹背受敌时期,消费者不信任、商家失去新鲜感、投资商不看好等等多种因素都在制约着团购行业的发展。颜莹认为,这种局面未来依然会存在,不要看市场发展,不要等机遇,一定要开拓思路,寻求办法。
爽团网在2011年的发展也算硕果累累,用户数量接近200万,每天的活跃用户超过10万人,每天的订单数量在4000左右,并且近期还获得了原股东和另外两家机构超过一千二百万美元的共同注资,还成为了李宁电子商务有限公司唯一授权合作的团购网站,支付宝新推出的“海外购”合作商等等。颜莹表示,尝试海外合作也是一种实现产品差异化的捷径。借助海外的一些资源,与海外的公司合作,把他们的产品通过爽团网卖给大陆消费者,通过产品特色和品质的不同来吸引更多消费者。
继云计算之后移动互联网悄然兴起,催生着移动互联网不断发展的是那些移动终端开发商们层出不穷的终端设备涌现市场,让人们充分体验到了科技改变生活、技术引领潮流的一种新兴生活方式。随着技术的发展、科技的创新,爽团网也不甘落后,除了之前开发的爽团网团购APP、本地商户信息手机APP外,还将涉足移动互联网。颜莹表示,尝试消费类信息和LBS结合一定大有发展,爽团网目前正在开发一款集合团购功能的LBS平台型产品,该产品是基于爽团母公司旗下原有的一款LBS产品“走四方”之上进行优化开发。
在技术创新上,爽团网不但打破了以往的模式,更加紧密的将互联网技术与移动技术相结合,计划在近期推出一个开放的移动应用平台。该产品将进一步改变用户在第三方团购网站上交易的习惯,让商家和用户直接交易。颜莹透露,该产品的最大特点是全面开放,用户和商家在平台上主导,爽团网只是起一个平台的作用。
(来源:赛迪网)