本报讯 市民网购留了个“中评”，引来170多个电话。本报前日A12版报道了此事。记者昨日从淘宝网了解到，淘宝ID是“时尚雨鞋店”、网店名为“时尚雨鞋旗舰店”的卖家，存在电话骚扰余女士的行为，目前该店被淘宝网处以店铺搜索屏蔽12天。
当事网店店铺搜索屏蔽12天
昨日，淘宝网向本报反馈，通过对买卖双方的了解和余女士提供的证据，可以证实卖家拨打30多个电话给买家，存在电话骚扰行为。
根据《淘宝规则》，昨日，淘宝网对卖家给予店铺搜索屏蔽12天的处罚。在这段时间内，消费者在淘宝网上以任何形式搜索相关产品，该网店的商品都无法显示，但老客户的生意及该网店相关产品的售后服务仍可正常进行。
据悉，此事还波及了一家“长相”相似的网店，淘宝ID是“smh3030”、网店名称为“时尚雨鞋店”的卖家昨日向本报诉苦。原来，遭投诉卖家的淘宝ID和他的网店名称一样，均为“时尚雨鞋店”，不少网友因此混淆，使得他店里生意受影响，他觉得很冤。
记者在淘宝网上搜索发现，网店名称同时包含“时尚”“雨鞋店”的卖家有好几家。淘宝网工作人员提醒，淘宝卖家的淘宝ID是固定不可变的，而网店名称可以随时变化，市民与卖家交易产生纠纷向淘宝网投诉时，应选择卖家的淘宝ID投诉，以免“误伤”。
延伸 纠纷难处理电子数据有望成证据
记者从淘宝网了解到，根据余女士提供的证据，淘宝网认为卖家对余女士存在电话骚扰行为，但对余女士所反映的房产被莫名“出租”，陌生网络订单找上门等情况，工作人员表示，这些涉及到相关民事责任，淘宝网无从查证。
福州八闽律师事务所的林柏冬律师表示，网购后遭骚扰，市民可选择报案或起诉。由于目前法律不完善，两种方式均存在难处，报案涉及公安部门异地管辖问题，起诉存在取证难的问题。不过林律师称，新的《民事诉讼法》正在修改中，电子数据很有可能成为有效的法律证据，“比如找到发出骚扰信息的ID信息，ID信息就可成为证据”。
（来源：福州晚报 作者；李锦清）
