为你知道你的潜在顾客，如何与他们接触是一件大伤脑筋的事，有效的方法有三种：
1.写信。写信是一件简便但失败率较高的方法。运用该方法时应注意：一，要使收信人清楚了解你在关心他的需要;二，要令收信人心中在疑惑哪种方法才能最大限度满足他的需求;三，要求会晤。
2.电话。电话是最常用的与潜在顾客接触的工具，需注意的是，绝不应在会晤面给予过多的资料，以免影响会谈的效果。在你用电话进行推销时，应避免选择于新客户，尤其是—些关键话应留在与顾客面对面时才说。
3.突击会谈。突击访问潜在顾客能收到省时高效的效果，但应注意：一，不应在两次约会中进行访问;二，要了解掌握丁潜在顾客的一些情况后再突访。假如你不能预约好，不要重复突击访问，因为他们会准备好拒你于门外的方法，这时应尽量采用电话。但在另一方面，在突击访问时，不要先拨个电话给潜在顾客，因为他拒绝与你会晤，那么你连突访的机会也失去了。
在突击访问时，潜在顾客的秘书是一大障碍，应尽量少给他们资料，绝不给他们名片。因为你愈给他们资料，他们便能够找到借口而拒你于门外。你应假设自己有权与潜在顾客会晤，不要表现的很软弱的样子。对秘书的问话应简单应对，尽量避免回答“你找他有什么事吗?”的问话。
同时，应把握以下要点：—，不要试图向秘书推销;二，不要让他给你找一个不能作主的人;三，假如你想找的人不在，不要留下你的名字;四，应尽量采取主动，不要留下电话号码;五，不要留下有关销售册子和电话，这只会浪费你公司的金钱和时间。
