春节前夕，和谐广场新增的两辆顾客服务车“和谐号”在地下二层停车场正式亮相。
临近春节，和谐广场迎来新的客流高峰，为此和谐广场专门研究停车场改造方案，并根据实际需要新增了两辆停车场服务车，搭载顾客寻找车辆、帮助顾客运送购买商品、解答顾客的咨询等，为顾客提供多种方便。这也是济南首家推出此项服务的购物中心，体现了从满足顾客需求出发，以人为本的服务理念。
为了更好的为顾客服务，和谐广场还专门安排了两名专业知识丰富、责任心强的的安保专员全天在停车场开车巡逻，主动寻找需要帮助的顾客，为和谐广场树立了良好的服务形象。
