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西湖文化广场最终“花落”银泰

将在6月开出省内第一家百货会员店

高性价比商品是经济低迷时期的诉求

大约两个月前，关于西湖文化广场的消息已经传得沸沸扬扬。就在上周，银泰百货集团副总裁兼浙北区总经理马其华确认了这一消息。“银泰的确有计划在西湖文化广场开一家新店。”马其华说，物业的位置就在西湖文化广场D区塔楼的下面，地面五层，地下一层。不过，并非外界传闻的折扣店，而是一家出售高性价比商品的会员店。

银泰要开省内第一家百货会员店

杭州零售圈的消息素来传得很快，往往签约双方还未承认，传闻早已满天飞。

大约两个月前，关于西湖文化广场的消息已经传得沸沸扬扬。

这个位于市中心黄金地段、建筑面积大约4万平方米、却空置多年的物业，一直是很多人心中的问号。

2008年时，马来西亚的百盛曾相中这里，并计划当年9月开出店铺，但后来因为种种原因半途夭折。此后，关于这个物业的官司就没有停止过。而最近曝出消息说，“银泰和百盛关于这个物业的官司好像打完了，银泰最终拿下了这个物业”。

至于银泰打算做什么，则是各说各的。一说是做折扣店，因为“做时尚百货的可能性不大，和银泰武林店距离太近，太抢生意”，一说是做会员店，“可能会尝试开一家百货会员店，但具体怎么做并不清楚”，也有说做主题性的Mall，为了和西湖文化广场的氛围相融合……

不过，有一点大家都很肯定，就是不少供货商都考虑要去开新店，因为“几个月之后就要开，不少品牌都去谈过了”……

消息确认：

银泰要开省内第一家百货会员店

就在上周，银泰百货集团副总裁兼浙北区总经理马其华确认了这一消息。

“银泰的确有计划在西湖文化广场开一家新店。”马其华说，物业的位置就在西湖文化广场D区塔楼的下面，地面五层，地下一层。不过，并非外界传闻的折扣店，而是一家出售高性价比商品的会员店。

所谓会员店，即专为银泰的VIP客人提供服务，并只接受持有VIP卡的客人。

“银泰各门店开业至今，已经积累了67万VIP客人，我们对这些客人进行了更深入的调查，根据性别、收入、生活方式、购物喜好等进行再次细分。”马其华说，这家会员店就是对客人“分众”的结果。

（在台湾，对市场进行分众经营的“新百货概念”已经很普遍，像型男百货、辣妹百货、车站型百货、顶级品牌百货等等。）

这家正在筹划的会员店，是浙江省内第一家百货会员店，能给足客人“感觉”。

设计者在一楼的黄金位置腾出相当大的VIP Room，为客人提供人性化的服务，比如哺乳休息区这类虽然和销售无关，但却相当贴心、周到的服务设施。

90%品牌已落位

最迟6月份开张

相较于银泰武林店600多个品牌，西湖文化广场店只规划出2万平方米以容纳200多个品牌，因此品牌间的竞争相当激烈，差不多相当于“每三个品牌才挑中一个”。

据银泰方面透露，这家店的地下一层为超市，地面一至四层经营男女装、休闲、运动装及鞋区，5楼规划成美食广场。目前“90%的品牌已经基本敲定”，其中不乏国际一二线品牌。

和银泰武林店、百大店相比，这家会员店也并非

如果一切顺利，最迟6月份武林商圈就会再添新丁。

“高性价比”是

要做百货业中的H&M、ZARA？

此前，外界一直传闻“西湖文化广场将做折扣店”，马其华觉得这是一种误读。

“会员店面向VIP客人，为他们提供高性价比的商品组合，其中既有新货也有折扣货品。”马其华说，这家店的品牌要挑选旗下最高性价比的商品组合，至于是2012新货还是2011当季货，甚至是两三年前的折扣货，完全取决于“性价比”。

好一个“高性价比”，将武林商圈几家咫尺之遥的门店间的影响减到最低。

对银泰而言，在距离武林店和百大店几百米距离的西湖文化广场开新店，要冒点风险。若同为时尚百货，则必然分流自家客人；若为普通折扣店，亦会影响正价货品的销售，而会员店可以将门槛抬高，高性价比也未界定“必是折扣货品”，无论是商品组合还是品牌结构，都可以做出新的意思来。

“哪怕是相同的品牌，也可以回避同质化竞争，这是百货圈一直在思考的问题。银泰在这么近的距离又开出一家新店，就是在尝试解决这个问题。”业内人士认为。

如果非要打一个比方，这家会员店在百货业中的角色，似乎和H&M、ZARA、优衣库等平价大牌有几分相似，而它们所以能席卷全球，就是因为能为客人提供物超所值的时尚和质量。

影响

对折扣店形成冲击，折扣市场格局将重置

虽然西湖文化广场会员店并非折扣店，但出售高性价比商品却是其卖点之一，对同样宣称“品牌货品、低价折扣”的Outlets、折扣店将形成很大冲击。

目前杭州专门出售折扣货品的店铺就有很多家，下沙有百联Outlets，钱江新城有砂之船Outlets，盘踞杭州多年的衣之家折扣店也有四家门店，新店还在不断增加……“对不少品牌而言，银泰开会员店的消息可能会让他们重新选择门店。”业内人士称。

和百货店、Shopping Mall不同，折扣店要以货品量为依托。一般情况下，在同一城市，百货店和折扣店的比例约为10∶2或10∶3，也就是说，如果有10家百货店，普通体量的折扣店最多只能开3家。“如果银泰开新店，我们很可能会放弃在普通折扣店的店铺，毕竟这家店的地段更为黄金。”一家在国内有上千家门店的品牌商透露。

圈中人士透露，银泰会员店在招商阶段，已经对Outlets、折扣店的品牌造成了一些影响，开张之后如果买气更旺，很可能会牵动整个折扣市场的洗牌，并重新划分版图。

武林商圈格局将发生微妙变化

如果没有这家会员店，杭州大厦ABCD四座联成的“Z”字形购物城和银泰武林店、百大店势力均衡，国大虽然已着手建造Shopping Mall，但离物业建成还有几年时间，而西湖文化广场店开张的日子已经指日可待，这个新丁将会给武林商圈的商业格局带去微妙的变化。

坐拥城市核心，周边拥有多幢写字楼及大小企业，正对着相当成熟的朝晖住宅区，距离地铁口仅百米距离，客人的到达率将相当高，再加上随时可以锁定的67万VIP资源……这家会员店虽然还未开张，基石却已经打得相当扎实了。

“如果按照会员店的思路，它的开张会让武林商圈的吸附力更强。”业内人士分析，这种有别于Shopping Mall、百货店的新型零售业态会让客人感觉“新鲜”，虽然不可否认它会和其他店铺抢客人，但却会进一步细分市场。

“经济低迷期”需要“高性价比”

不知道是不是巧合，银泰开始着手筹划“高性价比”会员店的时候，也是杭城百货店、Shopping Mall承受最大压力的时候，不少店铺甚至同比开始下降。

有百货人士认为，“经济低迷期”对客人最直接的影响，就是从年轻人、上班族群到家庭各客群的服饰预算，都在大幅缩水。但从以往的经验来看，在这个时期的商业也会进入一个“创新期”，因为大家都在思考要如何细分市场，如何更牢固锁定目标客群，并朝着即将到来的变革前进。

如果“提供高性价比商品组合”的会员店能一炮打响，很可能它会成为一种新兴的商业业态并持续发展下去。

Tips

关于西湖文化广场

2002年2月，西湖文化广场开始施工，建设包括ABCDE五个建筑群、中心广场地下城、中心广场地面景观、步行景观桥等四大部分。至今已经有浙江自然博物馆、浙江省科技馆、新远国际影城、博库书城等多个项目。

2006年，百盛来杭排兵布阵，来杭州招募过百货副总经理、人力资源部经理等多项职务，后来因为该物业的供电设施有缺陷导致整个计划停顿。2008年曾宣布过“要在当年9月开张”的计划，但后来亦因为种种原因搁置。

2011年，银泰拿下该物业，并在2012年初公开计划，将在今年6月建成一家“为VIP客人提供高性价比商品组合”的会员店。