2012年已是2月末。
12年的开始到现在，一直在忙碌中度过。今年我们合肥精品万千，就要为贯彻总部提出的创新经营和服务模式而付诸实践，争取成为所有门店的标杆。
细化服务，是我们今年需要逐步实现的重要竞争手段。
领导在会议上提出了如何提升楼层现场管理中服务规范？并要求我们说出个1、2、3来，我认为最重要的就是员工自身发自内心的热爱自己的工作，并且具有服务意识和观念才是最重要的。
至于如何开展，对我这样营运经验尚不足的基层管理者来说，我得列出个具体实施的操作步骤，我想在早会上对服务业的具体事例对员工们进行宣导，不知是否合适？？？
迫切需要各位前辈对我进行批评指正，感激不足言表！！并欢迎来到合肥精品万千现场进行观摩指导！！
求支招！！！！
journey-lee- 该帖于 2012/2/23 12:34:00 被修改过