《华润万家:认赔10倍,不认过期汤》接续
在超市买到过期骨肉浓汤后,消费者一方凭购物小票讨说法,超市一方则认为过期食品不是出自超市内。昨天,华润万家超市联合路店相关负责人接受记者采访表示,店内管理层了解此事之后,积极主动与厂家沟通,到卖场及库房核实商品、查找收货批次记录。该负责人表示,对于店内未能在第一时间及时解决此事而为顾客带来了不便,店方深表歉意。
昨天下午,消费者那先生电话告诉记者,华润万家超市确实向他本人致歉,其粮油部的主管刘先生更是当面承认了自己的过失,并给他100元钱作为补偿,那先生觉得,超市方的态度算是诚恳的,他接受了这个“迟来”的道歉。
事后,华润万家超市东北区行政部又向记者发来了一封“情况说明”信,信中称“未能在第一时间及时解决此事而为顾客带来了不便深表歉意,对顾客给予的理解深表感谢!”华润万家超市东北区行政部在说明信中还称,“华润万家致力于做到社区的好邻居、好伙伴,因此在今后的工作中将秉承公司一贯的经营理念,把优质的商品、一流的服务提供给广大消费者,欢迎广大消费者一如既往地支持华润万家、光临华润万家,并给予我们关注和指导……”
(来源:沈阳晚报 记者:梅天磬)