主题：IT杂谈

企业信息化规划是—个企业信息化建设的基本指导思想，是应用平台开发和实施的前提，信息化规划最关键的内容在于从企业的发展方向和日常经营管理中分析出企业信息化整体需求及一些功能模块个性需求。并形成—个囊括全局且协调一致的信息化框架与整体模型，为信息化的具体实施奠定基础。

如果把企业比做一个赚钱机器，IT就是为企业赚钱提供动力和设备的工具，CIO则是为企业创造更大价值的变革者。IT项目管理规划应该以企业的战略为核心，从企业的价值出发，通过IT对企业战略进行优化和创新，增强企业的核心竞争力。

企业无论大小，就IT运营而言，对企业有价值只有三件事情：解决用户故障、处理用户需求、保障系统后台运营。IT部门需要这对这三类事情，明确目标、受益用户、管理体系、责任体系、考核体系，以此为基础做出的预算规划才能站位高、卡位准，以规则应对个性，以主动服务应对被动接受。

CIO三大任务：打造一个具有整合视野的IT架构；建立一个完善的管理体系；选择一个具有前瞻眼光的、可信赖的合作伙伴，并与其建立长期合作。

企业信息化建设的展开，企业业务与IT系统的连接日渐紧密，使得网络安全成为诸多企业的严峻问题。安全体系的建立，涉及到管理和技术两个层面，而管理层面的体系建设是首当其冲的。当前很多企业没有养成主动维护系统安全的习惯，同时缺乏安全方面良好的管理机制。保证网络系统安全第一，不当救火队员！

信息化完全进入中国短短十几年，目前，虽然很多企业在信息化建设中取得了不错的成绩，但许多企业是以牺牲巨大资金为代价来换取的。当国内信息化投入日趋理性，如何建立与之相匹配的信息化评估体系则成为了目前企业所必须考虑的问题。

IT是一个服务部门，但要通过服务来体现业务的管控、管理。不管是数据管理、信息技术管理，还是业务流程管理，都应该处于一个比较主导的位置。而IT发展下去也应该融入到业务流程再造等体系状态中去。如果不能体现业务流程改造体系和业务能力，IT项目也不会做成功，就算开展来也是由业务部门领着走。

IT已经日益成为企业经营成功的核心。但是，很多企业还没有调整他们的IT决策和风险管理流程。IT风险引发的事故导致企业不得不承受远比以前更高的成本。它们在企业内外伤害我们的顾客和支持者；它们损害企业的名誉；它们将企业管理团队的弱点暴露无遗。而且，它们侵蚀企业的利润，削弱企业的竞争优势。

零售业与金融业、IT业一样，对信息化非常倚重。未来的零售业，是一种多对多的商品流通+服务提供的商业模式。如何在一个空间地域广泛、人群消费习惯迥异，提供多种人性化、个性化的服务，而能不失去标准化的成本和质量，从而抓住消费者的兴趣、培养和引导消费者的习惯，这个问题离开了IT平台基本无解。

信息化不能一蹴而就、一化就灵，必须要靠制度去保障、去规范使用者的操作行为，才能使信息技术带来的变革固化下来，发挥长效作用。