根据银座家居总部统一要求和部署，银座家居中心店认真贯彻集团年度会议精神，不断创新培训方式，于2012年2月“培训讲坛”正式启动。
“培训讲坛”要求总经理、各部门负责人亲自授课，各部门部长每月要进行一至两次部门内部培训，总经理每季度安排一至两次对全员的培训。
培训讲坛首期培训课程为《岗位基训与工作质标》，综合部部长亲自授课，形式主要以实岗培训为主，结合“三定”工作，为减员增效，银座家居中心店对款台试行非节假日错层开放、安保内外围职能合并等措施，针对这些调整，适时进行实岗培训。
主要内容包括：1、岗位基训。包括岗位基本流程、基本规范、基本知识。2、工作质标。包括《工作质量标准卡》在日常工作中的积极作用；《工作质量标准卡》的进一步完善；工作质标与绩效管理的有效结合；工作质标的日考核、日面谈的运用。
相对于外部培训师，本部门、公司领导更加了解部门、公司，培训更能针对部门的实际需要，更能解决部门急需解决的问题，使得培训质量更容易控制，取得较好的培训效果。
