讲师：李绘芳
助理：13838213914
官网www.lihuifang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《物流企业供应链管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：
物流的发展、物流管理理论及发展趋势，阐述供应链、供应链管理与物流之间的关系，对供应链的类型和构建策略、供应链的管理策略进行分析；并从应用性特色的角度出发，系统、全面地介绍供应链管理中的物流信息技术、物流设施的选址程序和方法、物流的运输管理、库存管理、配送管理，最后介绍第三方物流的发展、供应链中的物流客户服务管理等内容。指出供应链实际上是由相互独立却又相互依存的不同组织组成的网络，随着外包趋势日益明显，供应链网络的复杂性及整个网络中协调工作的必要性大大加强。伴随着经济全球化的浪潮，供应链之间的竞争已成为了21世纪的主要竞争形式。供应链管理作为一种先进的管理技术，其目标是将市场，配送网络、制造过程和采购活动整合在一起，以更高的服务水平和更低的总成本来满足客户的要求。 生产计划与物料控制(PMC)是企业生产运营管理的心脏，在精益生产时代，PMC部门显得尤为重要。现列出一些PMC运营不当易引发的问题。
（1）经常混淆生产管理与制造管理，没有明确区分和界定两者的职能；
（2）忽视生产计划的重要性，生产计划体系混乱，生产计划频变，计划失去了其指导意义；
（3）物料控制方面：该来的不来，不该来的仓库一大堆，生产计划有变化，但物料计划未修改，导致物料库存积压；
（4）生产计划频繁变更，生产管理者天天救火，生产线怨声载道，交期经常延误，客户抱怨不断；
（5）物料呆滞，库存积压资金无人管，究其根源在于PMC职能；
（6）面对多品种小批量的生产方式，只能以库存为代价去接单，无法适应精益时代的变革；
（7）PMC组织结构不健全，生产计划与物控流程不清晰，职责不明确,出了问题谁都没责任。通过对“卷烟上水平”的目标、总体要求、基本原则，以及五个方面的实施意见，十一个具体配套政策措施等文件的解读，结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念，从烟草商业企业和卷烟物流配送中心两个层面提出了具体应对策略和实施建议。
课程不仅凝聚了老师多年来在学术背景下的研究成果和见解，同时结合对为烟草系统进行管理培训与管理咨询项目经验。课程内容不仅具备严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作建议，相信参与本课程的相关人士会获得极大收益。
培训大纲：
李绘芳老师的《物流企业供应链管理培训》课程主要内容概括：
课程大纲：
第一讲 物流管理概述
第一节 物流概述
一、物流的概念与发展
二、物流的功能
三、物流的分类
四、物流的作用与价值
第二节 物流管理理论
一、主要的物流理论观点与学说
二、物流管理的目标和内容
三、现代物流管理的特征和发展趋势
第二讲 供应链管理概论
第一节 供应链与供应链管理
一、供应链
二、供应链管理
三、供应链管理与物流管理的关系
第二节 供应链的类型与构建
.一、供应链的主要类型
二、供应链构建的原则与步骤
三、供应链的构建策略
第三节 供应链管理策略
一、采购管理策略
二、库存控制
三、供应链管理中的物流管理
第三讲 供应链管理中的物流信息技术
第一节 物流信息技术概述
一、物流信息
二、物流信息技术
第二节 条码技术
一、条码概述
二、物流条码
三、条码技术在物流中的应用
第三节 edi技术
一、edi概述
二、物流edi
三、edi技术在物流企业中的应用
第四节 rfid技术
一、rfid技术概述
二、rfid的组成与工作原理
三、rfid系统的分类
四、rfid在物流中的应用
第五节 gis与gps技术
一、gis技术
二、gps技术
三、gis和gps在物流领域的应用
第六节 物流信息系统
一、物流信息系统的概念
二、物流信息系统的组成
三、物流信息系统的功能
第四讲 物流设施选址
第一节 物流基础设施概述
一、物流基础设施的含义
二、物流基础设施的作用
三、现代物流基础设施的建设
第二节 物流设施选址的意义及其影响因素
一、物流设施选址的意义
二、物流设施选址的影响因素
第三节 物流设施选址的一般程序
第四节 物流设施选址方法
一、单一设施选址
二、多设施选址
三、其他方法
第五节 物流设施选址的评价方法
一、加权因素法
二、因次分析法
三、层次分析法
第五讲 物流运输管理
第一节 物流运输的重要性及功能
-、物流运输的重要性
二、运输系统的功能
第二节 物流运输方式及选择
一、运输方式的分类
二、运输基本方式及特点
三、运输方式的选择
四、运输方式选择的评价方法
五、国际多式联运
第三节 物流运输路线规划
一、运输路线选择的要素
二、运输路线选择的原则
三、运输路线选择方法
第四节 物流运输合理化
一、物流运输合理化需解决的问题
二、运输合理化的作用
三、影响运输合理化的因素
四、实现运输合理化的途径
第六讲 库存管理
第一节 库存的概念及分类
一、库存的概念
二、库存的作用
三、库存的分类
第二节 库存管理概述
一、库存管理的概念
二、库存管理在物流管理中的作用
三、库存管理的内容
四、库存管理成本分析
第三节 库存管理方法
一、abc库存管理法
二、订货点订货法
三、mrp库存管理法
第四节 供应链环境下的库存管理策略
一、零库存管理
二、供应商管理库存
三、联合库存管理
第七讲 配送管理
第一节 配送概述
一、物流配送的含义及特点
二、配送的类别
三、配送的模式
四、配送的业务流程
第二节 配送作业管理
一、进货入库作业
二、订单处理
三、拣货作业
四、补货作业
五、配货作业
六、送货作业
七、退调作业和信息处理
第三节 配送成本管理
一、配送成本的构成
二、配送成本的核算
三、配送成本控制
第四节 配送中心
一、配送中心的作用与功能
二、配送中心的类型
三、配送中心管理
第八讲 第三方物流与供应链
第一节 企业业务外包
一、业务外包的原因
二、业务外包的主要方式
第二节 第三方物流在供应链中的发展
一、第三物流的概念与特征
二、第三方物流的价值与风险
三、第三方物流的选择和评价
第三节 第三方物流的发展
一、物流发展的推动因素
二、第三方物流发展的推动因素
三、第三方物流的发展障碍
四、我国第三方物流企业的发展战略
第四节 第四方物流
一、第四方物流概述
二、第四方物流的工作方式
三、第四方物流企业应具备的条件
四、第三方物流与第四方物流的比较
第九讲 供应链中的物流客户服务管理
第一节 客户服务管理概述
一、客户服务的定义
二、客户服务的要素和标准
三、客户关系管理的含义与功能
第二节 物流客户服务
一、物流客户的分类
二、物流客户服务的特点
三、物流客户服务战略
四、物流客户服务的绩效评价
五、物流客户服务的发展
第三节 物流客户关系管理
一、物流客户关系管理的作用
二、物流客户关系管理的内容
三、物流客户关系管理的实施
第四节 快速响应与有效客户响应
一、快速响应
二、有效客户响应
三、快速响应与有效客户响应的比较
第一篇：生产计划
第一部分：生产方式导论
1.按业务性质划分为三类生产方式
a.备货型生产（MTS）的特点b.订货生产方式（MTO=ODM+OEM）的特点
c.混合型生产（MTS+MTO）的特点
2.按批量大小分
a.大批量生产方式的特点 b.多品种小批量生产的特点 c.单件生产方式的特点
3.按时间延续性分
a.间断性生产方式特点 b.连续性生产方式特点
4.精益生产方式的特点
a.追求生产均衡化 b.追求生产的同步化 c.追求“一个流”生产
5.生产计划模式取决于接单方式
第二部分：生产管理(PMC)的组织结构
1.制造管理与生产管理的职能分离
2.生产管理的职能定位及追求的目标
3.PMC（生产管理）=PC（计划管理）+MC（物料管理）
4.PC的职责、MC的职责、PC与MC间规范流程
5.传统的PMC结构不适应于生产管理的有效运作
6.规范的PMC组织结构分析案例
第三部分：主生产计划(MPS)运作
1.需求的确定流程，需求=预测+订单
2.销售订单运作管理
3.预测是生产计划顺利执行的前提和基础
4.合同评审关键管理因素
5.预测与产销计划
6.欧美企业的预测模式及实务预测方法
7.如何组织生产规划会议协调生产计划
8.主生产计划（MPS）周期滚动规则
9.主生产计划的作用
10.没有规则和约定生产计划方式，生产计划将形同虚设
11.SAP的PP模块运作
第四部分：主生产计划的编排
1.主生产计划编排流程及组织要求
2.主生产计划的基本形式
3.某工厂季/月/周生产计划编排案例剖析
4.周生产计划制定时须考虑四个关键因素
5.计划变更后的信息沟通流程
6.生产计划适用的基本表格形式
7.生产进度的控制方法
8.自制品运作计划
9.生产进度失控后的应对处理案例
10.如何应对插单和紧急订单案例
第二篇：物料需求规划与库存控制
第一部分:物料需求规划基本概念
1.MRP的基本原理及逻辑流程
2.BOM的基本形式和作用
3.毛需求与净需求的展算方式
4.现有库存量、现有库存可用量、库存可用量、在途库存量的区别
5.何谓ATP量？ATP量作用是什么？
6.SAP模块介绍
7.SAP的MM模块运作
8.MRP/MRPⅡ/ERP/ERPⅡ之间相互关系
9.ERP实施中基本步骤及实施中的八大忠告
第二部分：物料需求计划的制定
1.通用性、常规性材料需求计划的制定
2.中长期采购周程（超过2个月）的物料需求计划的制定
3.中长期生产周程零件、半成品需求计划制定
4.零件生产与外协加工生产计划的制定
5.工作指派方法与自制部品生产进度的控制
6.物料采购计划的滚动规则（与供应商约定规则）
7.物料进度跟催
第三部分：物料采购
1.采购员的工作职责和基本目标
2.采购计划的制定、采购订单（P/0）操作及采购订单审计技巧
3.供应商的管理与采购物料跟催
4.批量采购、零星采购、集中采购方式应用
5.实用的订购方法
a.固定订购批量法（FOQ法） b.经济订购批量法（EOQ法）
c.固定时区订购法（FPR法） d.净需求订购法（Lot For Lot法）
e.复仓法与订购点法
6.规范采购流程运作案例
7.降低采购成本基本手法
8.衡量采购业绩六大关键指标
a.缺料b.呆滞、提前采购量c.采购成本
d.供货准时性E.空运费用f.差旅费用
9.采购谈判技巧、商务礼仪技巧
第四部分：库存控制(Stock Control)
1.库存的分类：周转库存、缓冲库存、安全库存
2.衡度库存合理性的指标：库存周转率和库存周转期计算和分析
3.在库天数分析和计算
4.库存积压资金的原因分析
5.降低库存的有效途径
6.广东某电子厂降低300万美元库存行动计划案例
7.某工厂材料库存周转率分析案例
8.库存控制基本组织保障要求
9.上海通用（GM）汽车库存控制案例
10.德国巴伐利亚宝马工厂库存控制模式案例
第三篇：物料管理
第一部分:仓储管理
1.仓库实景图片问题分析案例，优秀仓库做法借鉴
2.物料堆放方法
3.库区规划及通道设置技巧
4.物料ABC管理法
5.物料实施先进先出（FIFO）技巧
6.仓位设置方法及颜色管理
7.如何提升仓储空间利用率
8.保税物料管理六大注意要点
9.海尔T-2备料制案例
10.仓库现场案例一览
11.仓库5S管理
第二部分：仓库管理关键绩效(KPI)指标
1.盈亏率的计算
2.呆滞料的金额、损坏金额、失窃金额
3.材料保有期
4.材料周转率、成品周转率
5.备发料的准时性
6.异常出库次数
7.库存资产的差异率
8.单据的差错率
9.仓库数据修改时效性分析
第三部分：呆废料的预防及控制
1.呆滞料生产的原因分析
2.呆料处理的三及时原则
3.有效处理呆滞料的途经
4.呆废料预防技巧
5.呆废料分析和评价技巧
6.呆滞料处理当中主要阻力
7.工厂呆滞料有效处理案例
第四部分：物料盘点
1.导致物料账实不符的因素及不良后果
2.定期盘点、循环盘点、日常盘点
3.盘点单盘点法、料架鉴盘点法、盘点卡盘点法
4.物料盘点认识中的四大误区
5.如何组织年度物料大盘点工作
6.盈亏原因追踪及处理方法
7.物料盘点实施案例
8.物料精确度分析与评价
第四篇：案例分析
第一部分:PMC角色定位与实战模拟案例
说明：将参训学员分为若干组，分别代表采购、仓库、生管、物控、制造、销售等职位，模拟现实部门间操作流程，并依据案例状况，拟定合同评审、订单处理、生产计划、库存查核、物料采购、采购计划等活动。
第二部分:录像观看与案例
1.财富500强企业物流配送录像（沃尔玛、通用、大众等）
2.中国海尔物流模式录像
3.上海宝钢公司矿砂供应链管理案例
4.第三方物流发展现状分析报告
授课方式：案例分析＋知识讲解＋角色模拟＋互动研讨＋现场答疑
第四章 新形势下烟草商业企业发展方向解析
? 国家“十二五规划”与“卷烟上水平”解读概览
? “卷烟上水平”目标的传递：由行业竞争力到企业竞争力
? 坚持深化改革：发展模式与管理模式的转变
? 坚持市场导向：客户服务机制的转变
? 坚持科技进步：实现手段的创新和优化
? 坚持共同发展：烟草行业价值链分析
? 烟草商业企业管理核心要素分析
? 正确的战略方向选择
? 高效的组织资源配置
? 改革的办法：定位
? 创新的思路：方向
? 统筹的方法：途径
第五章 我国现行卷烟物流配送模式分析
? 烟草商业企业供应链运营模式
? 卷烟物流配送中心的定位：烟草公司成本中心
? 卷烟物流配送特点：多品种，小批量，高频度
? 卷烟物流运营不确定性分析
? 卷烟物流配送流程优化策略
? 卷烟物流网络布局分析及资源优化配置
? 卷烟物流成本构成及优化
? 卷烟物流资源运行效率提升
? 卷烟物流的目标：第三方利润源
第六章 优化物流配送体系，降低物流配送成本
? 以客户需求为出发点，以优质服务为中心
? 选择适合自身的卷烟物流配送模式
? 合理布局物流网络，优化选择物流节点
? 整合卷烟配送流程，优化烟草供应链
? 合理规划配送活动，加强卷烟在途管理
? 整合物流资源，减少成本投入
? 降低配送网络层次，减少整体库存水平
? 发挥物流规模化优势，提高物流运作效率
? 规范作业流程，提高服务水平
? 配送中心数量确定及选址优化
? 配送中心仓储管理策略
? 配送中心分拣流程优化设计
? 加强物流人才培养，提升专业管理水平
第一部分 物流管理概述
第一讲 物流概述
什么是物流
商流与物流
企业物流的内容
物流功能
物流市场的活动者
现代物流的特征
物流系统的层次
什么是物流结点
物流结点的功能
物流结点的种类
什么是地区物流
什么是国内物流
什么是国际物流
国际物流的特点
什么是社会物流
什么是行业物流
什么是企业物流
什么是国际物流系统
第二讲 物流管理
什么是物流管理
物流管理的目标
物流的职能管理
物流经济管理的内容
物流质量管理必须满足的要求
物流管理的步骤
第三讲 物流业发展趋势
现代物流的发展方向
物流运作系统化的发展趋势
物流合理化
物流服务网络化
物流管理信息化趋势
物流经营全球化的趋势
我国物流业发展的障碍
WTO对中国物流业的影响
如何推进物流业发展
第二部分 物流组织机构
第一讲 物流组织机构概述
什么是组织
什么是物流组织机构
物流管理组织的分类
物流组织的构成要素
物流组织的等级结构
物流组织机构的作用
物流组织的重要性
组织结构的发展过程
第二讲 物流组织的形式与定位
物流组织的形式
正式物流组织形式的优点
非正式物流组织的类型
非正式组织的积极作用
物流管理的组织职能
职能型组织结构
项目式组织形式
矩阵式组织形式
M型组织
扁平化结构
如何定位组织机构
物流组织内职权的类型
第三讲 如何设计物流和渠道
什么是流通组织与渠道
设计物流组织的一般原则
影响组织结构的可变因素
商品流通组织与渠道的多样性
选择商品流通组织与渠道的原则
第三部分 第三方物流
第四部分 物流信息管理
第五部分 物流质量管理
第六部分 物流成本管理
第七部分 物流营销管理
第八部分 运输管理
第九部分 仓储管理
第十部分 采购管理
第十一部分 配送管理
第十二部分 物流服务管理
第十三部分 物流绩效管理
第十四部分 供应链管理
物流企业供应链管理培训总结
