2012中国鞋服行业电子商务峰会17日在福建泉州举办。本次峰会以“电子商务：产业升级驱动力”为主题，当当网、七匹狼、特步、九牧王、玛莎玛索、淘鞋网、又一城、李宁、GXG、柒牌、凡客V+、银泰网、安踏、爱购、韩都衣舍、通维、微博易、斯波帝卡、骆驼、零度鞋业等等近百家电子商务企业参加。
以下当当网CEO李国庆演讲实录：
各位来宾好，今天跟大家分享当当网的扩展之路。当当网是一个老牌的电子商务网站，当当网是第一波中国互联网成立的时候，成立的时间是1999年，十二年我们要做先驱，不能做先烈，所以还是很认真的活了下来。在第一个八年，当当网就是网上卖图书，大家知道中国的图书有很多特点，现在不算教材教辅的时候，当当网的图书交易额已经占到全国零售额的30%，在福建的图书销售额超过福建省新华书店，新华书店那个是垄断专营的，利润很多，那是他们的生意，我也做不了。
从六年前，我们就开始尝试百货，我们用了三年时间完成了从图书到超市，百货不是一个业态，是到商超品类，竞争高度充分的一个领域，商超品类有食品、饮用品、家居用品、护肤彩妆，便利性、重复消费、吸引顾客的理念使得卖的非常好是第一个拓展。
从去年开始，当当网因为向购物中心转型，购物中心跟超市有很大的不同，就是那些原来的百货公司现在叫购物中心，最初的品牌就是服装和鞋。中国的购物中心行业和上游跟商超完全不一样，我做了三四年的探索，交了很多的学费，吃了很多苦头，下面我跟大家分享一些经验和教训。
先看看中国电子商务，一说电子商务，这个概念非常大，我们就说易销售品，因为加上机票、酒店、虚拟、充值，这个数字大得很，我们还是零售，全社会零售总额有多大?消费品零售，电子商务类的融资很大，消费总额有两个口径，不算建材加工大概是6万亿。电子商务有说两千亿的，有说三千亿的，有说六千亿的，我基本认可的是网上零售占零售总额2%，我认为电子商务大概有30%是水份。
电商过去这几年增长速度很快，我们的百货，大家看去年的第四季度的财报，我们的百货增幅是2100，同比增长3.1倍。现在线下的增长是以持平和盈利为条件的，而我们网上听着三倍增长、两倍增长，其实都是用资本的钱在帮你支撑这种增长，当下一步资本冷了以后，这个增长就会下降，因为没有那么多钱烧这个市场了，包括大家现在看到了提高保有的们商品的提价都是这种情况，会减到什么程度，依然是未知的，我认为整个与全行业的电子商务依然有百分之百的增速，就是两倍，也就是说，现在占到中国零售总额的2%，用三五年时间会达到零售总额10%。
但是好多实体店的老板问我，线下还有很多竞争对手，那还是主战场。在购物中心能够看到很多传统企业，现下企业多年不大的老数，就是停在年销售五个亿、八个亿，甚至没有增长，增长乏力，这就是电子商务吸引这么多投资人创业家涌入的重要原因。不管你喜欢不喜欢，不管是价格战有多少泡沫成分，但是这个人群是真实的，流量是真实的，顾客的购物习惯是真实的。比如说当当网，如果按月独立访问人就是3200万，重复来的不算，有3200万人，按年算，大概过亿人访问过当当网。那天猫的数字就更大了，天猫的淘宝是当当网的七到十倍，是独立的人。特别是淘宝天猫，由于在监管控制摸索中，那么多的商家，怎么管好假货、残次，于是造成很多品牌反弹抵制的情况下依然高速增长。这是一个真实的现象。
还有上游品牌遇到的挑战，还可以观望，但是这些电子商务网络零售企业、集团，绝不会坐以待毙，他们包括当当也成功的分化往届的品牌商。由于淘宝带动这场革命，培育了很多淘品牌，当然在座的一些鞋服的大老看不上他们，说你们质量的控制、款式的管理差远了，但是他们就用短短三年时间，年销售额自由品牌达到3亿，年销售额过个亿很容易。
如果大家想干电子商务，怎么干?这个是我的一些建议，不完整，很不全面：
第一，入住和自荐。在网上应该积极入住大型购物中心，自荐购物中心就好比你去宁波、北京建一个大型的购物中心，就卖只有自己的货。
第二，怎么入住。找网络代理商，即可以代理，也可以独家代理，为了竞争你可以说，当当网交给淘鞋网，凡客网愿意自己联系。不同的电商做不同的策略，我相信大家在现场发展加盟店、分销体系，这个跟网上是一模一样的。
第三，价格战。价格战有挑战，我相信在座的品牌，如果是本土一线的，一定坚决不同意价格战，有很多问题，我遇到过，限制销售价格，但是零售有一句话—零售大老们说，限价是一个假的命题，商家要有钱打，你可以卖100送1000的券，你管不了，人家可以买九牧王送一辆汽车，这你也管理部分了，工商局规定最大礼购是5000块钱，每次都送5000，这个很复杂。
两年前，苏宁国美是一个声音，京东这么卖法，一定坚持不下去，这不是生意，我们不参展，我们也不玩。结果去年九月，完全改了。为什么说苏宁、国美都决定要参战?就是网上太凶猛了，这个发展下去，对线下的挤压很大，所有实体零售都存在着左右手胡伯，就是价格问题，第二个他发现对付竞争对手，如果有竞争对手，在零售商，一定要积极参战，我也相信打完以后，最后一定会寻找到网上卖家电、数码、3C寻找到自己的盈利之路。比如说有的企业就说不卖家电了，就卖笔记本电脑手机，那也是很大的生意，我想这方面会打出一个天下来。
当然了价格战是一个很聪明的东西，有人说毁坏我品牌怎么办?我们零售业的价格，一个是定价的价格战，一个是促销中的价格战，这个有无穷的组合。人家奢侈品价格战，也有规律的价格，分几次，还有关门发展的奥特赖斯生产线，不是国际的款，不是积压，就是专门为奥特生产的，我到意大利买普拉大的衬衣，真便宜，普拉大打五折的店打完折420块钱。还有，对名人、VGWIB呢，又有一个很好的折扣，一个复杂的价格，如果原来不习惯这一淘，电子商务出来了，非得寻找自己适合自己品牌的企业的复杂价格战。
很多品牌商纠结的货物问题、送货的问题，有两个关键问题，第一个是货到付款还是先款先货，其实中国的零售业也好，应该向香港学习，早就该有带课寄货，买一件西装从香港寄到北京，只开特快专递只需要一百块钱邮费，当然把西装真的邮到中国邮政特快转递一个带子里，寄来一个西装，无店铺销售本来就不占店面，店面占比是很高的。能不能送货货到付款?
第二，有人说网上怎么销售，在网上的点击每天每时都能看到，平常经过积累，如果谁在这个店就要负责任，网上比线下有很多精准的东西，我相信有运营有市场，大家赶快讨论，网上买东西无店铺销售好处就是留下了订货地址，我们可以精准的分析，我们卖一些釉子茶，巧克力、尿布这些小东西，我们是没工夫打电话，打不起电话，一个作息三分钟，三个作息完成销售，9分钟完成销售，我卖两本书48块钱，但是诸位要是卖服装企业，再便宜也得120、180、240，毛利率经常是40%、50%、60%，打不起电话，你可以用电子邮件、彩信、手机客户端，这就带来更美妙的体验，所以营和销在网上是最挑战的，本来这也是我总拿手的，但是大家好像还没到这个阶段，能不能有独立的考核，当然最后无论是老板还是电子商务的负责人，有作为才能有所为，有作为才能有地位，那些创业起家家的劲头，在电子商务的蓝海中打出一篇天地，就一定成为公司的战略部门。用三年时间占到企业的10%，环球鞋网需三家、四家、五家，这个时候你的运营费用只能更低，最后预祝会议圆满成功，谢谢大家!
(来源：中国电子商务研究中心)
