给力东营银座商城发展之我见
来源： 发布时间：2012-4-16 9:14:23
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StartStop
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评选介绍：
一、巧妙运营微博。很欣慰能看到东营银座商城的微博开通运营，维护更新频率也蛮快的，但是粉丝量（不满100）和消费者网友关注度实在低的离谱。一方面微博可通过东营同城微群中成员进行添加，然后不断让东营本土市民加为粉丝，这样对以后发布和更新东营银座商城的相关信息的阅读率和知晓度大大提升；另一方面微博在发布商城促销信息和活动介绍同时可适当对东营政府官方微博发布的内容进行转发，以让粉丝感觉东营银座商城并非“纯粹广告”微博，也是有血有肉，能分享发生在东营城市身边的事情的。
二、差异瞄准核心。东营银座商城在东营本土商业消费类可算“巨头”，但“网购”这竞争对手实在很强大，因此东营银座商城要分析竞争对手软处并拉长自身竞争力才会更好发展。品牌服饰可谓是商城一大卖点，如能增加优秀设计师和裁缝人员，提供现场免费服饰搭配顾问和购买后免费量身裁剪等个性化服务定能积累人气；延长部分商品质保期限，用热忱的服务去感染消费者；同时商城也应借鉴“网购”优点，每周进行销量前十商品销量数排序和减价幅度最大的十款商品，增加部分消费者点评内容等，让市民一目了然，真正做到“人有我有，人有我优”。
三、打造品牌活动。很多活动都需要有人牵头才能做起来，面对广大东营市民的需要，银座商城可定期举办各类富有新意能解决百姓实际问题的活动，是宣传推广营销的渠道，也是铸就自身特色活动品牌的过程。每周六下午可举办现场相亲派对，通过轮换交流5分钟的方式互动交友；每周五晚间可举行一场投资理财分享会，邀请专家以演讲的方式进行；每周六早上可安排一轮“亲子互动”嘻哈会，让小孩子相互做游戏嬉戏，大人则可互相探讨育儿经验；每周三晚上可进行“减压秀”，通过各类精彩纷呈轻松游戏给上班族减压。
四、优化细节服务。建议增加各类服饰、生活用品等以旧换新代回收业务，解决市民更新换代实际需求；促销赠品可带新意，如福彩体彩、电影票等；免费提供一次性杯子和饮用水服务；提供无线宽带上网服务；适当延长节假日和双休日营业时间；每月可推出一场特卖会，即过时旧款商品或样品可集中打折，让消费者公平采购；商城禁止吸烟，安置分类垃圾箱，拒绝穿着不整齐者入内，完善文明公约，提升文明指数，营造文明商城购物环境。
五、打造智慧商城。可在东营银座商城内各区域摆放数字电视，播放商城优惠资讯，让原本纸质和宣传广告变得更为立体动感；增加一台智能机，用于该物件信息（包括该物件品牌、型号、价格、剩余数量等内容）显示查询、在线联网自助银行卡电子付费（可以链接第三方支付平台）和其他各类增值功能；要求商城内餐饮企业一律使用电子点餐系统，让消费者轻松享受数字化餐饮体验；新建“物联网”消费时代会所，真实地反映人类未来消费生活的需求（家电、交通、太阳能用品、生活服饰品等），该会所可以适当收费场馆，让现在的消费者提前预知未来的消费生活；开发多款创新软件，如电子试穿（只需拍摄一张大头照就可将自己选购的衣物电子版进行自由电子搭配），引导市民快速选择）。
六、创意促销想法。进行商城特价商品网络团购活动，团购价格应为门店价格六折到八折，前提条件就是在一周内达到预计的网友人数（刚开始时可设定为30个左右进行试点，再逐渐增加人数和折扣力度）进行团购并已通过网银预付了定金，如果未能达到预计人数，商城应将网友预付的定金全额返还；由商城老总、相关领导和扶持商城发展的东营地方政府官员一同出席并发言，市民消费者来现场参与，并邀不少于十家媒体记者参与报道。具体的主题可为“银座商城千万推广启动仪式”、“九周年系列活动颁奖仪式”、“近期促销活动推介会”、“合作共赢企业联谊会”等，总之东营银座商城一旦有新运营模式、新合作伙伴、新营销策略、新活动方案都应组织这样的媒体见面会（新闻发布会），给予相关媒体一定广告经费，让记者以新闻消息的形式在各大媒体进行发布报道，达到宣传并促进营销的效果。
作者：李杰超
