王先生在东莞长安镇沃尔玛购买的这包茶叶还没开封，却发现里面有一个烟头。信息时报记者 刘伟超 摄
家住东莞长安的王先生平时喜欢喝菊花茶，4月11日，王先生像往常一样来到长安沃尔玛购买菊花茶叶，但这次买回来的菊花茶叶着实让王先生吓一大跳。原来，未开封的菊花茶叶里面竟然有一个烟头。一气之下，王先生投诉沃尔玛与生产厂家并要求赔偿3万元。
茶叶有正规生产批号
据王先生介绍，4月11日，他在位于长安镇长青路的沃尔玛花19.8元购买了一罐名为“花亦醉人胎菊王”的菊花茶叶，该茶叶生产厂家为浙江省桐乡市钱林精制菊花厂。记者看到，王先生买的这罐茶叶并未过期，同时也有正规的生产批号等信息。然而，记者打开盖子后发现，里面一包未开封的菊花茶叶里，在显眼位置有一个烟头。王先生介绍，当时看到烟头后立即向沃尔玛说明情况，并提出3万元的赔偿。“主要是因为‘一赔十’这个法规导致企业、商家的违法成本太低了，所以才可以出错。”对于为何提出3万元的赔偿，王先生如此解释。
沃尔玛：按规定只一赔十
对此，东莞沃尔玛事务经理刘燕群向记者表示，接到王先生的投诉后，沃尔玛长安店已经下架了该产品，并要求厂家提供相关的检测报告。“根据厂家提供的检测报告，证明产品是没有问题的，但是出了这个事情，我们已经下架了该产品。”刘燕群说。
至于赔偿问题，沃尔玛方面表示，按照相关的法律法规对于问题产品，沃尔玛将进行一赔十的赔付，这与王先生要求的3万元赔偿相距甚远。正因如此，目前双方未对赔偿事宜达成一致。
厂方：建议走法律程序
对于为何密封的菊花茶叶里面存在烟头的疑问，16日，记者致电该厂家当日与沃尔玛一起参与协商的工作人员刘先生。刘先生向记者表示，事发之后，王先生的调解意愿不强，而且对于3万元的赔偿没有具体的理由，厂方建议其走法律程序解决问题。届时，相关部门判定厂家要承担多少责任，赔付多少钱，厂家都会进行赔偿。目前，在相关部门调查结果出来之前，不方便说太多。
（来源：信息时报 作者：刘伟超）
