一、人员管理
通病 1 :不知道门店应该用多少人,人力成本浪费严重
通病 2 :不会分解工作,凡事亲历亲为,每天到处救火
通病 3 :只会做不会说,缺乏培训能力,下属得不到成长
通病 4 :管理简单化,缺乏沟通、激励技巧,员工士气低落
通病 5 :促销员不上不行,上了矛盾太多,管理感到头疼
二、商品管理:
通病 6 :单品多,品种杂,商品管理缺乏重点,主力商品不突出
通病 7 :商品想怎么摆就怎么摆,不懂科学的陈列原则和方法
通病 8 :好卖的没有货,有货的不好卖,订货缺乏依据,盘点 草草了事,库存管理混乱,资金占用严重
通病 9 :只追求销量,不重视毛利,卖的越多,亏的越多
三、现场管理:
通病 10 :早会要么不开,要么流于形式,缺乏知识性和趣味性
通病 11 :现场管理松散,员工无所事事、到处扎堆聊天
通病 12 :环境脏、乱、差, 卫生状况得不到保持
通病 13 :员工缺乏服务意识,看不到微笑,听不到问候
通病 14 :卖场死气沉沉,背景音乐不和谐,店内促销氛围不浓
四、综合管理 :
通病 15 :内盗严重,商品大量流失,没有有效的控制措施
通病 16 :凭经验管理,对数据不敏感,不擅长报表分析
通病 17 :缺乏成本意识,对财务费用标准没概念
通病 18 :总部没有建立营运督导体系,对门店管理缺乏实时监督和有效指导。