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国美净利下滑归罪ERP
3月份国美电器公布的年报显示国美夺权落幕后一年的表现让人大跌眼镜，在销售方面，2011年国美电器的销售同比增长17.5%，与一直作为其竞争对手的苏宁24.35%的增幅有很大的差距;而在净利润上，国美同比下滑了6.2%，苏宁则同比增长20%，两者相差甚远。
对此，国美电器CFO方巍把利润下滑归罪于去年11月引入新的企业资源规划信息系统(ERP)，他认为新系统会有9个月的磨合期，这是导致第四季度同店销售出现5.9%负增长的原因;而国美电器去年在电子商务的投资额较大，整体综合毛利率被拉低。国美的综合毛利率四年来第一次出现同比下跌。
IT人士大呼“伤不起”
方巍的解释让众多IT人士大呼“伤不起”。IBM全球企业咨询部大中华区零售行业解决方案总监周学泳发微博称：“国美将此归结于ERP信息上线，前期对库存结算等对销售有影响。以前企业业绩不好，往往归咎宏观经济、天灾人祸，只有国美不怨天尤人，系统有问题!实在是创新，不得不服。”
电商烧钱的解释不得人心，苏宁在该业务上的声势明显比国美大，但却并未交出像国美这样难看的业绩。而国美将业绩下滑归咎于启动了ERP系统，这在微博上被IT界人士评价为一个笑话。
IBM的陈果也表示：“厚道..。.要厚道.....。.不过，我倒真觉得上市公司需要把对经营业绩的短期影响作为ERP实施的一个风险因素;同时，在上市公司业绩预期里，的确要把ERP上线带来的阵痛考虑进去。”
用友软件股份有限公司助理总裁陈玉刚表示：“无法改变的客户认知!”乐友孕婴童COO龚定宇认为：“很少听说业绩不行是因为实施了ERP。”
