售前：按时上班、着装、头发、工衣；以饱满的精神面貌开展一天的工作、注意站姿；做好店铺售前卫生工作；检查店铺的灯光音响、陈列、货品、仓库；交接版本
售中(顾客入店开始)：打招呼、留意顾客的需求（提一些开放式或封闭式的问题）、产品介绍（可以采用B-A-F-E产品介绍法，B是产品的好处、A是产品的优点、F是产品的特性、E是例证）、成交、附加推销（配合使用的商品；当季新品；促销、打折商品；独特商品）
售后：确定顾客商品的款式和总件数；引导顾客到收银台；买单后提醒顾客收好票据、三包卡、介绍三包条列、对重点商品的保养知识做特别说明，再次对顾客的买单表示感谢；送宾服务。
备注：微笑是推销的最佳武器。
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