深圳茂业百货也遇过该服务
在百货商场也能享受到来自空乘的服务体验。商报记者日前了解到，上海第一八佰伴新世纪商厦正在打造这样一款专属礼遇，首创“温馨水吧”赠饮服务，每个双休日定时以流动送饮车形式免费为顾客提供饮料，“头等舱”服务“空降”大商场。
据介绍，双休日上午１０３０－１１３０，１４００－１５３０，两位身着制服、优雅端庄的礼仪小姐会现身第一八佰伴新世纪商厦，轻推一辆小巧精致的送饮车款款穿行于商场主通道，遇到有需要的顾客，便会询问顾客想喝什么饮料，并提供矿泉水、可乐、雪碧等饮料，成为一道流动的风景线，而随时待命的补给车在一旁等待及时上岗。
据了解，第一八佰伴这项特色服务在百货店可算创举。“温馨水吧”流动送饮考虑到顾客的心情，有别于普通商场固定式的免费供水模式，以更为主动、更加人性化的服务拉近了与顾客的距离，从而有效提升了商场的服务质量和整体形象。据悉，该服务在４月２日至４日试运行期间，受到了顾客欢迎，３天共计服务顾客６００多名。随着该项服务不断成熟完善，商场考虑进一步增加饮料品种，如大麦茶、咖啡等，服务时间也有望适当延长。
