华润万家:太聪明了也不一定是好事
唐山华润万家超市实行积分制,也就是说,你在此消费得越多,到一定的时候,凭借积分商家会向消费者返还一定的优惠。作为商业运作,这样做无可厚非。
问题是,第一,商家永远也不进行积分兑现。第二,现在,积分兑现终于来了,但是,商家又规定得很繁琐,就那么一点点兑换商品——主要是卫生纸、水、香皂、饼干之类,每天只能各买一样,并且,卫生纸每天只发售100人。结果弄得老太太们天天早晨去排队,拥拥挤挤。
华润的聪明账就是,你想要这个小便宜,那你就得天天来。你的积分越高,也就是说你在华润万家消费得越多,活该你越麻烦。除非你自愿放弃。
如果根本就不想好好回馈消费者,还搞什么会员积分制?售货员还每次买东西总是要问会员卡号,那不是装洋蒜吗?
商家和做人一样,要以实诚相待,要看长久利益。大家给你赚了钱,你愿意返还一点小优惠,大大方方的给了就得了。太聪明了其实也不一定是好事。
