京东商城和天猫的矛盾由来已久,在京东商城“6·18”店庆之时,这一矛盾升级,由原本的价格战上升至数据揭密战。在各自公布“6·18”销售数据的同时,京东CEO刘强东质疑天猫数据造假,将这对宿敌的恩怨推向高点。同日,自称“一名老阿里人”的披露也让事件的“内涵”变得更深厚。
京东店庆日让利引狙击
6月18日是京东店庆日,每年这个时候京东都会发动大规模促销活动,随着电商价格战的加剧,今年京东商城不仅在各大电视台黄金时段推出店庆广告,还将该行动定位为“有史以来的最大让利优惠”。
根据京东对外宣传的口号,店庆日除了在价格上“让利10亿元”,还将向用户赠送6.18亿元的京东券。原本京东的此轮让利促销不管是亏是赚都是自己买单,但目前电商价格战已演变为一有动静就牵动行业神经的程度,因此这个“让利”立即引起了行业反应。
作为京东商城目前最大的竞争对手,天猫自然不敢懈怠,发起狙击,宣布6月18日发放4000万元现金红包,随后又在活动进行中追加1000万元,并将几乎所有垂直业务线都投入促销打折中。事实上,为京东生日争相送“厚礼”的除了天猫外,苏宁易购、当当网、1号店等都在6月18日当天启动了声势浩大的促销活动。
价格战后各炫“成绩单”
天猫18日“半日报”显示,截至中午12时,已经有超过3000万用户登录天猫,天猫首页每一秒点击高达25万次;天猫“品牌特卖频道”内的10个品牌,18日上午成交10万张订单,保守估计成交额达到1000万元以上。电器城方面,电信版iPhone 4S半天销售收入近1000万元。
京东商城方面则称迎来“有史以来最佳日销售业绩”。其中,电脑整机8小时累计售出3万台,平均一秒售出一台;相机销量超过1.5万台,单日销售额破4000万元;家用电器销量较去年增长5倍;手机品类销售超过10万部,销售同比去年翻两番。昨日公布数据为,全天有效订单150万单,成交金额达10.16亿。
一句话概括就是双方当天都卖得热火朝天。18日的销售还未结束,天猫和京东商城都发布了“中场”数据,在价格战后又大打数据揭秘战,随后京东商城CEO刘强东转发微博的一则造假质疑,又将双方矛盾推向高潮。
神秘邮件更搅浑这场战争
在双方酣斗数据的同时,关于京东账号被盗、促销价格不便宜以及高管变动的消息在微博及论坛传播开来。很巧合的是,一份署名“一名老阿里人”的邮件也在同日分发至多个媒体邮箱,主要内容是阐述淘宝及天猫对外宣布的销售数据有假。该“披露”称,2011年整个淘宝的交易额为4856亿元,被寄予厚望的天猫仅完成619亿元销售,远低于淘宝对外宣称的6500亿,淘宝集市5500亿,天猫1000亿。
更有趣的是,有微博称,天猫订单数据被虚夸,订单额数据也就90亿(扣除未完成订单最多60亿),造假190亿元。由于刘强东本人转发了这一微博,并表示“电商数据作假是行业公开的秘密”,使这场数据战沾上更强的火药味。
以上“作假”言论和邮件,引发阿里巴巴诸多员工在微博上的反驳,不仅称上述言论是造谣,还反过来质疑京东号称10亿元的促销投资“缩水”。阿里巴巴集团公关总监顾建兵也否认了这一传言,称所述数据纯属捏造。
(来源:上海商报)