2012年6月14日、15日，营运本部讲师团至德州区域进行授课指导，此次培训的内容为《百货店视觉形象赏析》、《销售服务技巧》、《终端店长培训》、《核心服务力的提升》，培训历时两天，共计12个课时，培训800人次。 本次培训面向一线员工和商场管理人员，课程针对销售和管理过程中经常出现的问题和困惑展开，因培训老师均从事一线工作多年，对培训主题的讲解颇为透彻和深刻，培训在轻松、幽默的氛围中进行，课堂上老师与员工的互动更是锦上添花，将员工的兴致调到极致。培训结束后参训员工均表示受益颇深，很多员工称两天的培训不得不让自己重新审视自己的销售和服务工作，销售和服务不仅是站在柜台上卖货，而是真诚的微笑、是良性的沟通、是专业的引导、是情感的共鸣……老师们精彩的课程更是让员工明白了坚持的可贵，增强了员工对银座大家庭的归属感。 本次培训对于内训师匮乏，课程资源有限的德州区域无疑是雪中送炭，休息期间本部培训师和门店工作人员进行了深入沟通，对于区域培训的重点和方向提出了宝贵建议，此次营运本部讲师团巡讲对德州区域的内训工作具有积极的帮扶和推动作用，银座百货德州区域更会以此为契机，积极挖掘内训人才，创新内训方式，全方位、深层次地将德州区域的内训工作做精、做细，为德州区域的服务提升和销售增长不遗余力。
2012年6月14日、15日，营运本部讲师团至德州区域进行授课指导，此次培训的内容为《百货店视觉形象赏析》、《销售服务技巧》、《终端店长培训》、《核心服务力的提升》，培训历时两天，共计12个课时，培训800人次。
本次培训面向一线员工和商场管理人员，课程针对销售和管理过程中经常出现的问题和困惑展开，因培训老师均从事一线工作多年，对培训主题的讲解颇为透彻和深刻，培训在轻松、幽默的氛围中进行，课堂上老师与员工的互动更是锦上添花，将员工的兴致调到极致。培训结束后参训员工均表示受益颇深，很多员工称两天的培训不得不让自己重新审视自己的销售和服务工作，销售和服务不仅是站在柜台上卖货，而是真诚的微笑、是良性的沟通、是专业的引导、是情感的共鸣……老师们精彩的课程更是让员工明白了坚持的可贵，增强了员工对银座大家庭的归属感。
本次培训对于内训师匮乏，课程资源有限的德州区域无疑是雪中送炭，休息期间本部培训师和门店工作人员进行了深入沟通，对于区域培训的重点和方向提出了宝贵建议，此次营运本部讲师团巡讲对德州区域的内训工作具有积极的帮扶和推动作用，银座百货德州区域更会以此为契机，积极挖掘内训人才，创新内训方式，全方位、深层次地将德州区域的内训工作做精、做细，为德州区域的服务提升和销售增长不遗余力。
德州区域百货营运部 二0 德州区域百货营运部 二0
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