银座风采
坚实的脚步 执着的追求
---记德州银座中心店娜尔思专柜店长华晓丽
细节入手 微笑服务
品牌专柜店长是全店销售工作的关键角色，承担着上传下达，实现店面销售增长的重要职责。对于零售服务行业，销售工作很辛苦，也很枯燥，这就要求店长必须保持端正的工作态度，用积极的心态来影响和带领团队，用热情的服务和微笑来感染顾客。华晓丽认为，销售就是简单的事情重复做，学会从工作中找到乐趣，不断学习、进步，永不言弃；销售就是在简单的工作中寻找细节，细致入微的每一个环节都会影响顾客的购买欲望。华晓丽她做到了，细心并坚定自己的信念，在银座大家庭里付出自己的汗水，收获顾客满意的微笑。
严于律己 真诚奉献
作为店长，华晓丽在处理事情、解决问题上具备全局观，处处从公司、门店的整体利益出发，严格要求自己，在店员面前处处以身作则，身体力行，养成了良好的工作习惯，使自己很快地成长起来。每日上班后，她根据公司下发的任务，制定每天的销售目标，对员工严格要求，本着一分钟激励、一分钟辅导的心态，日销售任务完不成加班提升销售。
同时，华晓丽又是一位优秀的老师，把自己的工作心得、体会、经验，无保留地教给店员，店员们的销售能力自然提升上来，销售业绩也将随之增长；每个店员的销售业绩不断增长，整个店铺的销售额自然会提高，打造出一支高素质、高水准的销售团队，她坚信一个道理，只有把水桶边最短的木板加高，水桶才能装更多的水，团队建设同样是这个道理。
华晓丽在销售中认识到，良好的服务意识是销售最重要的因素，通过有效沟通准确传达给每位顾客，设身处地为顾客着想，换位思考，以顾客的身份考虑问题，很多问题就能迎刃而解，如果能让顾客站到你的立场思考，你将更加成功。在银座的专柜上都有一本顾客档案本，每当节假日、新款到货、促销活动的时候，她们都会联系顾客，稳定顾客消费群体。细致化的管理和服务，让银座的销售稳步提升。
六月份，当华晓丽自豪的登上“优秀店长”的领奖台，接过领导授予的荣誉证书和奖金时，她深感自己肩负的责任，默默的提醒自己，面对荣誉不能沾沾自喜，固步自封，还需再接再厉，脚踏实地，齐心协力，为银座的发展和自己的人生目标而努力奋斗！