创造新的利润增长点，要么增加品类，要么增加渠道。乐购仕正好是既增加渠道又增加品类的一个综合体，从理论上说，是一个创新的正常模式，是企业开源的常规渠道
具有80多年历史的日本老字号家电百货连锁企业LAOX——乐购仕近日在京宣布，其在北京的首家店面将于本月20日开门迎客，其销售的产品三成是原装进口，服务也是全日式。鲜为人知的是，操作LAOX进入中国市场的是苏宁电器。
中日混血的LAOX
1930年，LAOX创立于日本最大的家电电器街——秋叶原，距今已经有80多年的历史。去年苏宁电器对其控股后，其已经在上海、南京分别开了一家门店，与中国的家电卖场相比，其面积更大，货品也更为齐全。如今它在京城的第一家店开在刘家窑桥，预计年内共开5家。首家店面积为1.2万平方米，产品以3c家电为主体，个人消费品为延伸。
开业当天，以动画人物多啦A梦、hellokitty、轻松熊在内的3个动漫主题馆出现在这家日式风格的电器门店中，销售日本动漫玩具、模型及这些品牌的各类用品。除此之外，重头戏是乐器，同时还有各种家居用品。
“服务员全程面带微笑，着装、仪态上全方位日式教育。”来自于日本的LAOX总经理助理西山泉也表示，这些服务员培训3个月才得以上岗。
据了解，苏宁电器已经对这家来自日本的“老字号”电器卖场拥有了绝对控股权。“这些产品三成都是原装进口。”北京苏宁电器总经理侯恩龙表示，一般店家的卖场旗舰店产品出样最多2万件，而LAOX的出样数量则在20万件左右，可见货品比一般家电卖场更多。除了在产品和文化上沿袭了日本传统，而在服务上也是全部日式的。
新业态
据苏宁电器运营总部执行总裁、LAOX中国总经理范志军介绍，乐购仕生活广场在国内还是一种全新的商业业态，筹备时对中日家电零售市场的优秀经验进行了充分的整合，并在国内20多个省市进行了市场调查研究。经过充分的市场调研和周密的营业论证之后，最终才形成了一套适合于中国市场的从门店选址、商品陈列、客户体验、物流配送的标准。 在中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌看来，乐购仕是苏宁在日本LAOX风格上的一种延伸，和苏宁门店有所区别。在他看来，创造新的利润增长点，要么增加品类，要么增加渠道。乐购仕正好是既增加渠道又增加品类的一个综合体，从理论上说，是一个创新的正常模式，是企业开源的常规渠道。
但是洪仕斌称，这种开源，更是苏宁在战略上的横向延伸。因为苏宁现有的模式在一二线城市已经发挥得淋漓尽致了，但是到三四线城市并不是很成功。纵向延伸让苏宁的模式碰壁不少，本身三四线城市夫妻店比较多，营销基本靠的是亲戚推荐、人脉等，加上没有租金成本，销售人员是家里人。去开拓三四线市场，就好比拿一个大勺子去小锅里去舀汤，可能会舀不到。尤其在中部、西南地区等欠发达的三四线城市更是如此。
双品牌战略
与其说创立新品牌新业态，在零售专家胡春才看来，苏宁这次很聪明地抓住了一个市场的空白点。“特别是把家电和家居用品组合起来，再加上进口商品，凭借其收购LAOX后，对进口日本商品有特殊的渠道，能发挥这方面的优势，对国内一部分高端客户群还是蛮有吸引力的。”
据范志军透露，LAOX生活广场店内的商品陈列、动线设计、灯光应用、色调调和等方面都遵循舒适、美观的设计原则，充分体现人性化和科学性。在产品的布局上以品类展示为主、品牌展示为辅，全开放式的商品展示方式，商品介绍和购物指南等POP通过美观艺术的表达，更加醒目和清晰，既能让顾客在最短的时间内找到心仪的产品，又能消除在购物过程中产生的视觉疲劳。
据胡春才分析，苏宁最大的优势就是目前拥有庞大的客户群，在这些客户群中，塔尖的那一部分的贡献很大，而苏宁现有门店的模式、服务质量还不能更好地满足这一部分高端客户群，也许这部分客群数量占5%，但其贡献率可能会达到销售额的15%-20%，有可能带来20%-30%的利润。
而LAOX就是苏宁细分客户群后的产物，“如果苏宁能够成功地把自己最顶尖的客户分流一部分到乐购仕，因为这些客户对价格并不敏感，对品质要求较高，对家电和家居的融合要求较高，那么其双品牌战略可谓大有前途。”零售专家胡春才这样评价。
自从第一家店在苏宁大本营南京开始，苏宁就对LAOX寄予厚望。
范志军表示，LAOX南京生活广场银河1号店年销售规模预期是5亿-8亿元，不过，据了解，苏宁最好的旗舰店一年也不过2亿-5亿元。
洪仕斌也表示，不要动不动就喊口号，事实上，经营企业是一个马拉松，何况是一个新的品牌。虽然LAOX的创新值得其他同类型企业思考，但是至于能不能有大发展，还要看消费者的接受习惯，如果只有概念的宣传，那定然不能长久。
“苏宁现在在业内很成功，供应链有优势，物流也比较强大。但同时也应该考虑乐购仕的竞争对手是谁?比对手的优势是什么?如果没有优势的话，很难成功。”洪仕斌说。
但也有业内人士乐观认为，虽然同样体现高端，注重顾客体验，苏宁与百思买相比成熟了很多，之前退出中国的百思买虽然收购了五星电器，但实际上和五星电器是两张皮，LAOX则会把自己和苏宁很好地结合起来，利用苏宁现有的优势。
竞争白热化
而眼下，LAOX进驻北京对于其自身具有了标志性的意义。正如LAOX中国总经理田睿所说，其已经成功进驻上海和南京，进驻北京才代表LAOX正式进驻中国。
而新品牌的进驻也必将为原本已经竞争白热化的电器卖场行业再添一把薪柴。
据记者了解，无论从百思买的撤离再到回归，以及麦德龙傍着富士康在上海试水，都说明外资家电企业与本土家电企业的明争暗斗从未停止过。而作为全国家电风向标的北京，各外资家电企业一直采取了避退策略。但是，依托苏宁电器的平台，LAOX此次高调进驻又将此轮“战斗”掀至高潮。
一位业内人士表示，自楼市宏观调控以来，对家电行业的冲击很大，加上京东等电商对传统家电卖场销售的影响，以苏宁为代表的实体店必须有新的营销模式来增加利润增长点。而据记者了解，苏宁、国美自己的电商目前也风生水起，对家电市场这块大蛋糕的争夺已经白热化。
（来源：中华工商时报 赵霞）
