“撞车”了：多家商场特卖会扎堆开
八佰伴昨天的品牌日特卖会霸气号称“错过今年再等一年”，从学前街左拐到八佰伴停车场的车道又现意料中的长龙。商场内，满场3折、4折的红色促销牌，连一些平常不愿意逛街的男士都HOLD不住了，试衣间不够用，有人直接在柜台内赤膊试了起来。记者在现场看到，商场还拉了不少品牌进来做独家特卖活动，如德诗、雅莹等精品女装，一年在一个商场或只有一次特卖活动，就放到了14日。
大东方百货继上一波年中庆特卖会后，14日暑期总动员劲惠第一波又来袭。本周五到周日三天，服饰、鞋包、童玩、家居2到6折。其实从前天开始，商场的人气就明显高起来。大东方百货负责人告诉记者，平常时候一般要到16:30左右停车场才会全部停满，但前天到13：00，近500个停车位就全部停满。从14日来看，销售额至少提升了40—50%。茂业百货第三届员购日前天18：00登场，百盛的398减200、大洋百货的88最高减55的大力度促销，都撩拨着很多消费者的购物欲。
从现场来看，黄金珠宝、化妆品、女装、女鞋成了争抢度最高的商品。以化妆品来说，大牌399减100的活动加上优惠套餐，使平常基本无折扣的一线化妆品的折扣直接打到不足8折。在八佰伴纪梵希柜台，记者看到该品牌给出了商场开柜以来最大的折扣，加上外模的现场彩妆秀助力，一天就做了5万元左右的销售额，是平常的五倍，其中一位女顾客一次性就买了8000多元。
理性了：黄金折扣不大人气不减
每年特卖会，黄金总是每家商场比拼的重头。因为相对于很多服装、鞋帽，黄金价格无疑是最透明且一目了然的，由此也成了各家商场聚人气的不二法宝。记者发现，在经济环境不景气的大背景下，人们购买黄金保值的心理尤为明显。
有意思的是，八佰伴、大东方两家高端商场在黄金上的折扣力度几乎如出一辙。两家商场部分品牌的黄金饰品都承诺昨天的金价每克不超过370元，且还同时玩起晚间“限时限量”抢购噱头，部分品牌黄金饰品价格不超过355元。其他商场同样把黄金作为卖点，百盛潮宏基黄金每克立减30元，茂业百货恒孚等品牌黄金饰品限时抢购，免工费后每2克减99元，最低只有357.5元1克。
从实际走访来看，今年的黄金打折力度并不如往年。记者在一家商场看到，14日的黄金挂牌价是每克407元，但八佰伴和大东方两家商场各有部分品牌将黄金价格打到362元/克。相比于去年最大67元/克的差价力度，今年只有45元/克。而且周大福等不太参与活动的品牌去年的折扣在30元/克，今年也只有10元。
不过，相比平常的价格，14日黄金的低价促销还是吸引了不少消费者，事实证明消费者对于黄金这种保值品的购买力还是不减，像“中国黄金”一个品牌一天的销售额就接近300万元，是正常时候的20倍左右。八佰伴黄金柜台的负责人告诉记者，活动前就通知各品牌多备货，基本每个柜台都有20公斤左右的黄金备货量。从昨天的销售来看，和去年差不多，“很多消费者还是比较理性，喜欢购买相对保值的黄金。”
有序了：细节服务让顾客逛得更舒服
几天前，作为多家商场会员的市民葛小姐就收到各家商场的短信邀请。“今年既有商场的，又有单个品牌的，这个双休日看来荷包又保不住了。”葛小姐说。记者翻看葛小姐的短信，发现既有某内衣的VIP会员48元起的回馈特卖，又有某化妆品99减20的超低折扣，还有某珠宝品牌的会员鉴赏会，加上各大商场的短信，全部赶在了这一天，大有“你不去这场特卖会你就追悔莫及吧”的味道。
商场广发英雄帖后，在细节服务上明显功夫更到家了。据悉，会员向来是各家商场的消费主力，所以各家对会员的拉拢在特卖会上尤为明显。此次八佰伴特卖会就推出了面向会员的贵宾礼卡，可以兑换餐饮抵用券。20:00以后，入店顾客凭商场会员卡还可享7楼美食折扣。14日11：00前，记者看到七楼“外婆家”三人档就已经接了24档，还不算多人卡座。同时商场还给一些高端会员提前发出了1万多张邀请函，在活动前三天就可以提前享受到品牌日当日的折扣，此贴心服务深得一些高端会员的心。
另外针对往年特卖会上顾客抱怨的一些服务上的欠缺，商场也在不断改进。如八佰伴和大东方都对顾客做了停车疏导的温馨提示，建议顾客尽量公交或步行出行，同时商场还在DM上印制了中山路商圈内各个停车场的精确位置，最大可能的疏散顾客停车，因而今年市中心的堵车情况有所缓解。记者在走访中看到，一些商场还在每个楼层配备了向导人员，为消费者提供导购、咨询服务。一些柜台还准备了点心、糖果、水。而且，昨天有商场还根据客流情况延长了打烊时间，让一些晚来的消费者逛个舒服。
（无锡商报 记者朱洁）
