移动互联，指尖上的革命
当IPHONE4S已成为街机，三星代替诺基亚成为手机货量的老大，HTC成为少数可以挑战高价位的国产（台湾）智能大屏手机，小米用两年不到的时间就刮起了一阵旋风，魅族已发展到了4核版的MX了……
当IPAD、乐PAD、thinkpad、三星Galaxy……各类手持移动平板电脑成为时尚青年及商务精英的生活、工作标配……
当IOS、android成为智能手机系统的绝对主流，windows PHONE准备奋起直追。“盖茨”在移动互联时代全面来临之际，拟“软（件）硬（件）兼施”迫切推出基于window8系统的微软平板电脑Surface，拟通过全面支持OFFCIE、便捷存储、键盘附件、开放软件源的新一代“平板电脑”直接成为桌面电脑（台式机、笔记本）的“终结者”的同时，给APPLE这个披着“创新外衣的封闭自大的骄傲帝国”（IPAD、IPHONE）一记绝杀。
当银行大佬们纷纷着力推动网上支付，网上银行、撒妖支付，阿里巴巴旗下的“支付宝”俨然变身成为一个金融帝国。当WIFI热点随处都是，移动、联通想尽一切办法诱惑或培养终端用户更多的使用3G网络数据业务时……随时随地，有手机信号的地方即可便捷的上网……2012年上半年，手机上网人数首次超过了通过台式电脑上网上数，达到的空间的3.88亿人次。移动互联的时代大幕已启，正在深切的改变着人们的生活、工作、商业竞争模式与格局。
1、在移动互联时代，即时沟通，即时搜索成为可能，以前消费者与生产者、销售者之间的信息不对称的情形已从根本上改变。拇指一点，仅需不到1秒钟，消费者即可从N种角度了解到他感兴趣的商品和服务的多维度信息，虽然不能保证一定准确客观，但一定是信息量丰富，无所不包的。
自此，消费者将不再容易被忽悠，生产者及销售者从此更不能心存忽悠消费者之心，否则后果很严重。
2、在移动互联时代，社会几无秘密可言（当然，当局相关部门定义的国家机密除外），大家生活的都会很透明，对于商品及服务提供商而言更是如此。信息的及时、完整的披露更有助于品牌形象的维护与建立。
3、在移动互联时代，价格战是没有底限的，没有最低，只有更低，搜索引擎将直接引领消费者找到最具性价比的商品与服务，追求性价比的消费者基本上不会对品牌及销售渠道产生忠诚度。虽然如此，基于移动互联，借助网络团购平台，“新品”入市宣传将做得更加的顺风顺水，极短时间内迅速爆红将成为可能。
4、在移动互联的时代，消费不再受时间、地点的影响，只要有信号，花钱只是一串数据代码的转换而已，没有人逛街，商店里没有人，不代表社会总额在下降。看看每次京东的物流人员满载的摩托车或不停的刷卡POS机，看看顺风快递介入电商、国美与苏宁重金投向网上商城，连王府井这样的内地百货执牛耳者也启动了电商平台计划……因为移动互联正在改变着人们的生活、工作、消费模式，24小时，365天不再是便利店与药房的专利，电商才是真正的全天候。
而今年至明年或将是中国电商平台一次彻底的“血战到底”，到底谁能笑到最后，当前无从知晓，消费者自然乐见其成。只是苦了我们身处城市商业中心的各大百货商场，开着空调，站着笑容疲惫的营业员，看着人流如织的“试穿大军”在店堂里逡巡……人流或不增不减，但销售数据的的确确的增速放缓。
看看京东、当当、苏宁易购、腾讯、天猫、亚马逊……正在掀起的价格血拼，的确让人震撼。满额送，再返券，29元起即免快递费……以前在实体百货店才能看到的各类促销招数，如今已被各大电商驾轻就熟，比之当年百货商场的价格战有过之而无不及。
5、在移动互联时代，电商、网购还有什么不可以卖的呢？从几块钱的零食、百来块的衣服，千来块的家电，数万及数十万的汽车，数十万及数百万的房子……你想得到的或你想不不到的，网上应有尽有，只需动动手指，轻触手机屏幕而已。
6、在移动互联时代，不懂得如何应用网络工具（网站、团购、微博、FACEBOOK、推特、微信……）进行推广，不懂得如何应用IT技术提高服务效率，进行CRM管理的企业基本上很难赢得市场的关注，必将在新的市场竞争中输得很惨烈。
7、在移动互联时代，如果缺少对网络舆论的监管与引导，缺少对网络负面信息的即时、客观、系统的沟通、处理与回应，那对于任何企业来讲简直就是一场灾难。
8、在移动互联时代，人们去逛街的原因——消费已不再是其核心目的，更重要的是追求“摆脱显示屏”的一种更棒的情景体验：好看（有风景）、好玩（有乐趣）、社交（情感需求）或者干脆就是因为“宅”得太久，出来透气消磨闲暇时光。因此，在网购突飞猛进，移动互联技术如火如荼的当下，商业地产、购物中心的核心魅力不再是各类大牌的零售店，而是独具特色、品类丰富餐饮、休闲、娱乐，至于零售的生意好不好，那就看看去那里吃饭、喝咖啡、看电影的人群多不多，潮不潮了。
面对不可逆的移动互联时代的到来，面对汹涌的“网购浪潮“，我们的传统渠道商，尤其是定位中档的百货市场、传统家电3C数码卖场、传统的服装零售店面、传统的专业卖场……，我们是时候应当认真考虑这样一个问题了：消费者凭什么会持续“顶烈日或冒寒风，挤地铁或公交，吸尾气开私车”……来到你的店里就为买一件加上了“昂贵租金成本、能耗成本、庞大人力成本、管理成本、固定资产摊销……”的东西，然后继续重复以上动作“欣然或悻然”回家呢？？
因为在移动互联时代，原本这一切只需动一下手指，稍加耐心等待24-48小时后，就有一个“脚踏摩托车的男纸”在你方便的时间地点双手奉上，并且是货到付款，还支持刷卡，而且发票开具类别你说了算。
在移动互联时代，人们上街消费的理由将不再纯粹，吃好点儿，玩好点儿的同时，顺便买点自己感兴趣的东东或将许才是80、90及零零后去上街消费的主流心态。
简单来讲，电商网购当前及未来对于传统中档、中偏高档的实体零售冲击巨大，而便利性、低价值的生活必须品及绝对的高端奢侈品零售则受此影响较小。非零售、体验型消费业态（餐饮、娱乐、休闲……）则受惠于移动互联技术、电商平台变得更有活力，更有效率……或许因为“移动互联技术、因为网购当道并霸气外露”，我们以前业内奉行购物中心的黄金业态比例行将成为过去时。
看看当前购物中心的投资建设速度，再看看当前网购的逐年增速，如果有一天电商的物流网络覆盖到了三四线城市……我们是否会发现，当大潮褪去、泡沫散去时候，又有某君因当初的过于“欢欣鼓舞”而忘记穿上那一片遮羞布了呢？？
（谢尚伟 2012-7-21 17：000 于美茵河谷）
