提升“软环境” 购物更舒心
编辑：李佳玫 2012-08-01 08:56:27 来源： 评论：0 点击：1
“请问附近有哪些比较好的景点？”“我想找个银行取款，哪里有？”……最近一段时间，回答这些问题已成为了银座商城员工李佳美日常工作的一部分。
7月31日下午，记者走进银座商城大门时，身披“公共文明志愿者”红色绶带的李佳美正站在服务台前，回答顾客的询问。“由于正值旅游旺季，近期前来咨询旅游景点、银行、酒店等信息的外地游客很多，我们都会尽可能详细地给他们介绍。”李佳美表示。
记者看到，商场服务台上摆放着《威海市文明市民手册》宣传页，工作人员会向经过的市民发放；意见簿内顾客提的各种意见，商场都会及时回复；商场门口、电梯等处的禁烟标志、消防设施标志非常醒目。
为营造诚实守信的市场环境，全力推进创城工作开展，市贸易办采取企业自查、拉网排查、重点督查等方式，强化对大型商场、超市创城工作的督导落实。他们以加强商业职业道德教育为切入点，开展“诚信经营，优质服务”典型事迹宣传和诚信经营示范创建等活动，引导企业和职工树立诚信经营理念和文明服务意识，提升行业的服务水平，营造“诚信兴商，和谐发展”的消费环境。
市贸易办副主任鲁晓成表示，下一步，他们将进一步加大组织领导和宣传发动力度，按照创城标准，结合行业特点，大力开展“诚信兴商在百企，放心消费进千店”主题活动，努力优化美化消费环境，营造全行业深入动员、企业积极响应的浓厚氛围，使威海的商超“软环境”上档升级。
记者 张军涛
