华润创业的零售业务主要由超级市场、“中艺 Chinese Arts & Crafts”、“华润堂 CR Care”、药妆店“采活 VIVO”及“Pacific Coffee”等业务组成。于2012年6月底，华润创业在中国共经营超过4,000 间店铺，其中约 80%是直接经营，其余则为特许经营。
华润创业表示，集团于2012年上半年完成了江西洪客隆百货投资有限公司的收购，成功拓展其于江西地区的足迹。除了透过收购，华润创业主要于现有覆盖区域开设新店，继续拓展其零售网络，这将有助于未來进一步加强个别区域的领先地位。此外，华润创业采取提升产品档次的销售策略，丰富产品组合，并改善购物环境，继续为顾客提供更优质的购物体验。此外，华润创业与国内主要房地产企业组成联盟，在同一购物商场中为顾客引进集团的多业态专门店。
华润创业还表示，回顾期内的同店销售按年增长 5.7%。零售业务销售增长主要來自积极开拓新门店，以及收购江西洪客隆百货投资有限公司所带來的贡献。经济增长放缓，加上受到各地上调最低工资增长而导致员工成本上升，影响了零售业务的经营利润。为此，零售业务积极控制各项营运成本，当中措施包括通过业态多元化发挥协同效应，提升租赁谈判的议价能力;筹建能源管理系统，推进门店节能改造，以及不断梳理工作岗位，完善用工制度。
此外，为进一步提高市场份额，零售业务持续进行新市场的网路布局，检讨商品结构和经营策略。透过与全国性房地产企业的战略合作，使旗下各业态店铺协同进驻多个优质商业物业。此外，透过持续推行优化供应链管理，加强人才的培训和引进，同时对新开门店及亏损门店实行一对一的帮扶行动。
展望未來，华润创业零售业务将坚定实施“全国发展、区域領先、多业态协同”的战略，加快成熟业态的拓展进度，巩固在国内主要区域市场的領先地位，同时加快在三四线城市以及乡镇县级市场的拓展速度。本业务继续推进“农超对接”基地的建设，打造“食品安全示范店”和“环保节能示范店”；并加快推进对收购门店的工程改造和品牌转换，为客户提供更为舒适的购物环境，提升门店形象。再者，通过强化业态标准，推进规范执行，优化管理流程，全面规划落实各项精益管理措施，促进内涵增长，以提高本业务的销售业绩和盈利水平。
（联商网 顾仙玉/文）
下载查看报告全文附件：华润创业中期业绩.pdf
