21日，海口市民吴女士向本报新闻热线反映：“今天去南国超市购买核桃饮料，由于是散装拼成一箱的饮料，在结账时售货员态度非常恶劣，要我们一瓶瓶的数，并嚷‘要买就买，不买拉倒！’”
吴女士说，她准备结账时，工作人员看到这一箱核桃饮料是散装拼成的后，叫她去拿整箱的过来扫描，她说整箱的已经没有了，并告知这是现场工作人员拼装好的。但是售货人员还是让吴女士重新一瓶瓶清点一遍，因而双方发生口角。当时结账的售货员服务态度十分恶劣，不断的口出恶语，最后她实在气不过，就说不买了。可此时售货员称该商品已经扫描，必须结账，不能退货。
“我们当时特别的气，其他要购买的东西也不要了，就直接丢了50块钱给售货员就走了。”吴女士告诉记者，大约过了几分钟后，商场方的人将50元拿来退还给他们，但是并未道歉。
南国都市报记者将此问题反映给南国超市管理处，客服投诉中心的一位负责人告诉记者，已经查明确有此事，当时客人情绪也比较激动，而该售货员因为家里出了点事情，带着情绪上班才致使事情的发生。
“我们查明之后第一时间对该售货员进行了批评教育，并且让其回家处理好个人的事情之后再来上班。”该负责人表示，售货员出现这种恶劣态度给吴女士造成了非常不好的影响，对此，她希望能借此平台向吴女士道歉。
