令人心疼。超市营业员的心愿很简单：上班一天了，心想哪怕能早一点点下班，在比大部分人都晚的下班前半小时开始收拾的话，营业时间结束后能尽快离开，比如晚上十点、九点半甚至十一点，次日可能又是六点出门。消费者当然有权要求超市提供更好服务，他们不会一整天都在或常常来，他们花时间和期待进来，要买些东西，自然需要配套服务。
但是，问题的关键是超市业全年无休和营业员每天持续工作时间过长。超市业基层员工，每天十几个小时要一直坚守岗位。一大早就有来买生鲜或鸡蛋的大伯大妈、超级勤奋的家庭主妇们等着你开门，十几个小时后快打烊了还有另一拨做夜班或晚间购物的上班族和路人来。 所以，在合理安排生意和不断吸引顾客的基础上，提供较好消费者体验，同时保障员工休息权和服务热情。这是有益的。 （联商网特约评论员 林尚玉/文 博客）
所以，在合理安排生意和不断吸引顾客的基础上，提供较好消费者体验，同时保障员工休息权和服务热情。这是有益的。
（联商网特约评论员 林尚玉/文 博客）
