如何落实培训工作
崇尚衡阳 姚有华
崇尚百货门店的培训工作常常难以落到实处，追究原因，主要存在以下问题：
1.崇尚百货的培训工作起步较晚，培训系统不似超市那么完善，而且没有一套完整的教材和课件，导致同一个课程可能产生多个版本的培训，最后收效不大。这就需要门店的培训老师摸着石头过河，自行组织和研发培训课件；
2.门店领导的重视度不高，他们认为只要做好销售、能出成绩便好。如此，门店上至领导、下到员工对培训工作的漠然，导致培训工作举步维艰，门店的培训老师也容易因此产生沮丧的情绪；
3.培训结果未与绩效考核挂钩，导致门店很多人不愿把培训老师安排的工作当成例行工作去完成。
我觉得，要真正落实培训工作，需要从以下几个方面入手：
1.加强门店培训师资的培养，给培训老师提供参加各种培训的机会。我们可以挑选优秀的培训老师去分公司或者总部参加提升培训，并在培训后从讲课的声调高低、手势、语言组织能力、应变能力、沟通能力等方面进行技能考核，从而提升培训老师的能力。前期集团关于培训积分管理办法有一套比较完整的奖惩措施，这些措施如果可以在崇尚实现，对于门店的培训将起到很大的激励作用。
2.完善培训考核制度，让培训有效进行，继而激发员工参训的积极性。现在门店的培训完成之后没有进行综合的考核，而有些部门即便有考核，也没有和培训挂钩，最后致使培训无法达到预期。
3.充分利用时代光华在线学习。集团总部对时代光华在线学习做了相关的规定，可以有效地督促门店自觉学习。同时，门店的培训老师可以根据课程需求，要求门店的人员在规定时间内学习自己所选的课程，并适时组织导购员学习时代光华在线相关课程，充分调动他们的积极性，使其得到提升。
4.培训与绩效考核相结合，同时加强门店管理人员的在岗培训。门店管理人员不是很清楚培训对销售的重要性，所以对培训工作比较淡漠；有些管理人员认为培不培训对自己的晋升和考核没有任何影响，因为按照目前的考核机制，不经过培训照样可以正常晋升，于是对培训工作敷衍了事。只有将培训和绩效考核挂钩，才能将培训工作更好的落实下去。
5.充分利用外部师资。我们可以从身边大型的服装公司、各专柜的柜长、各楼层优秀的营销人员着手，邀请他们来给楼层的管理人员讲课，并从中评选出优秀讲师进行奖励。
以上是我的工作体会，希望能抛砖引玉，为落实培训找到良方。
