经过努力,淘宝网店“高兴商城·品质生活馆”正在建设中,敬请光临指导。
9月25号在淘宝注册成功,向以前的同事、也是新开网店的刘会计学习和购买了第五代充值软件,就踉跄着试营业了!
之后摸索了几天,简单装修、选择经营品类、安排上货,还有好多网店操作工具很不熟悉,着急!
国庆中秋假期休息了三天,天天在网上摸索,还真学习到不少东西,不过,还有更多东西需要学习。
高兴商城店址:http://1211062973.taobao.com
gaoyuancha- 该帖于 2012/10/27 16:20:00 被修改过目标:
10月份把基础的操作工具学习到位,包括版面装修、上货、充值中心等等学会,同时把线上分销的东西逐步上架。由于每天只能上100个,所以需要好多天。
同时与新老关系联系组织线下货源问题,毕竟线下的货源更有价格优势,难的是零星拿货肯定价格不会老优惠。
11月份要把网店产品的价格逐品牌进行梳理,敏感产品的价格要调制零毛利或者微利,以吸引浏览量
12月份开始组织网上宣传,争取元旦前正式开业。
高兴商城店址:http://1211062973.taobao.com
gaoyuancha- 该帖于 2012/10/6 11:08:00 被修改过“高兴商城·品质生活馆”淘宝网店试营业中,敬请光临指导!
新开还没俩小时,就有骗子来了,幸亏刘会计给我一些防诈骗的信息,我事先看过了。骗子来的可真叫快,用的就是防诈骗资料的第一个案例。
通过旺旺告诉我说拍下了我的话费100元的卡,让我快发货,否则要投诉我,又问我电话等等,总之让你手忙脚乱。
我没着急,上网店一看,还没付款。问,你还没付款就着急让我发货?那家伙还说不可能,你看清楚了。很厉害。我点开订单一看,吓一跳,拍了30张,就是三千块,想一下就骗我三千块,也太黑了。
我继续装糊涂和这下子玩儿了一会儿,他就下线拜拜了。
高兴商城店址:http://1211062973.taobao.com
gaoyuancha- 该帖于 2012/10/6 11:09:00 被修改过今天旺旺上来一朋友,邀请加入淘宝刷钻刷信誉的群。前几日每天都有提供刷钻服务的,联系是否需要刷信誉,自费标准都发过来了,网上服务项目很多,只要付费就呢过搞定:
昨晚抽样查了几个产品的网上售价和第五代充值软件上面商品供货商提供的供货价,发现了较大问题:
例如移动电源,售价69,进价是64,但淘宝上有个别网店卖价才53,经联系也有货,并非欺骗。这说明,可能第五代提供的供货商,要么不是大经销商所以价格高,要么就是刻意控制提高供货价格。
这个很坑人,等于是让购买软件的客户上当受骗了,因为提供的货源根本不管用,还得卖家自己另找货源。我只能把价格调到竞争对手同等的价格,如果有买家,我就从竞争对手那里购买,然胡发给买家,自己白忙活一场。
高兴商城店址:http://1211062973.taobao.com
gaoyuancha- 该帖于 2012/10/9 10:59:00 被修改过遇到一恶意买家,下两次订单,都是购买186元的鬼吹灯游戏点卡,购买后立即申请退款。由于是虚拟产品无法退款,我就拒绝了,并且给买家留言。但买家并未搭理我,而是再次申请退款。我再次拒绝,对方就再次申请退款。
由于退款申请72小时内处理,就没问题。如果72小时不处理,系统就默认为卖家同意退款,系统自动操作给买家退钱。我一看,这买家很有毅力,就没再搭理它,计划在2天后再予以拒绝退款操作。
今晚上,我打开电脑准备处理(这是刚过48小时,距离系统自动处理还有20多个小时),但我发现系统竟然默认退款成功,一下子给买家退款两个186元,即372元。
这就意味着,买家买了我的东西,然后东西没还给我,我还给人家退了钱,等于是纯粹损失。
我立即联系客服,支付宝客服说需要找淘宝客服电话0571-88157858。我联系淘宝这个电话,打了几次都给转接,但无人接听。
后来,我坚持转接中,转接了20分钟,才有人接电话,叫冰雨,跟我说可以帮我提交问题,他们会在1-2个工作日处理,但不一定有回复,也不一定有结果,也不一定能帮我把钱追回来。我真晕菜了。
这自称冰雨的客服说明后天它休息,要周六才上班。如果相关部门能给答复,它就会邮件回复我,如果没有答复,那它也没办法。我说两天后我可以主动联系你,它说联系上它的几率很小,因为客服电话就一部,转接也是随机安排的转接。
这样的回复真TMD操蛋,等于说了半天没说一样(假设它根本就没记录我的投诉,基本等于就没发生我投诉这件事,就算是记录了我的投诉,如果淘宝相关部门懒得处理的话,还是等于没投诉,而且你通过电话、云客服、小二等任意联系方式,还都找不到他们人)。
这世界可真疯狂,这淘宝也真神仙。
现在的感觉,和我在多个淘宝店主群里看到和了解到的信息都有些接近了。首先是新店家基本都要被骗个几回,方才有经验,这叫交学费。其次是淘宝是首先照顾买家其次才考虑卖家的利益,因为买家是其衣食父母,这个潜规则我们就吞口唾沫自认了就行了。其三是淘宝店家太多了,分销第五代软件上的产品和分销淘宝网上可以分销的产品,那都是浮云,因为类似做法的卖家太多了,生意机会就像鸟粪,怎么就那么幸运的砸到你的脑袋上。
最后的感悟是,要开个网上小店卖几个产品或者一个系列的产品、品种几十个,还得是自己实体代理的产品,这个可能还能操作。如果刚开始就想搞成个大卖场,其实仅凭老板一个人是远远不够的,装修、定价、促销等等模式,都需要从头学习,这个是个人精力远远达不到的。还是从实际出发进行调整比较可行。