“我8月12号买的这罐食品,吃了一个星期,才猛然发现这罐食品已于8月9号过期,这么大的超市还卖过期食品,真是太恶劣了。”陈先生满脸愤怒加忧惧,“我孩子才6个月,都吃了一个星期了,我们很担心,不知道会不会造成什么可怕后果。
”
陈先生说,她老婆拿着超市购物小票去找超市要求按超市“假一赔十”的承诺赔付,服务台服务员的态度很不好。服务台服务员则说查了近期来货和返厂食品的批次批号,但均未找到有这罐食品的记录,即便有超市购物小票也不能界定这罐食品是该超市近期出售,不能按这种承诺赔付,但公司本着对顾客负责的态度,同意给他退或者换。陈先生对于西亚公司的服务态度以及处理方法很不满意,要求按1:10的比例赔偿。
济南网络公司记者随后电话采访了西亚公司的李经理,李经理说:“小票确实是我们的,但这罐食品不能确定是我们刚卖出去的,我们查了近期的返厂和来货食品,都没有这罐食品的批次和批号,我们超市食品上架都有严格的检查,提前一个月就对临期商品检查,为了保障顾客身体健康,过期商品都会下架,所以我们不可能卖过期食品。这位陈姓顾客的这罐肉松食品也有可能是以前买的,我们本着向顾客倾斜的态度,愿意自己掏钱帮他退换,没想到他不愿意,非要按1:10的比例赔付,这个我们不能答应。他愿意走其他途径解决也可以。”转自:http://www.sw0531.net